Users Guide

Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20030 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
sistema no qual o adaptador está instalado.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
• As credenciais do Grupo de gerenciamento estão
corretas.
• O adaptador está conectado ao Grupo de
gerenciamento.
• O serviço do adaptador do SupportAssist Enterprise
está em execução.
SA-20035 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque o adaptador tem uma
chave inválida.
Tente adicionar o adaptador novamente com uma chave
válida.
SA-20040 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
adaptador adapter_name porque a instância do Microsoft
System Center Operations Manager não está disponível
ou o serviço do Microsoft System Center Operations
Manager pode não estar em execução.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
• A instância do Microsoft System Center Operations
Manager está disponível.
• O serviço do Microsoft System Center Operations
Manager está em execução.
SA-20045 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
adaptador adapter_name porque as credenciais do Grupo
de gerenciamento estão incorretas ou não têm privilégios
suficientes.
Digite as credenciais corretas do Grupo de gerenciamento
e tente novamente.
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Não aplicável.
SA-20404 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque o adaptador não está
disponível ou não é possível acessá-lo.
Certifique-se de que o adaptador está disponível e os
detalhes do adaptador estão corretos e tente novamente.
SA-21005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque o nome já
está sendo usado por outro adaptador.
Digite qualquer outro nome para o adaptador e tente
novamente.
SA-21010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Tente editar novamente os detalhes do adaptador após
algum tempo.
SA-21015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque os detalhes
do adaptador estão incorretos.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-21404 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não é possível acessar o
adaptador.
Certifique-se de que os detalhes do adaptador estão
corretos e, então, tente novamente.
SA-20095 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
• Verifique se as credenciais são válidas.
• Verifique se você tem privilégios de administrador.
SA-20100 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name devido ao pouco espaço em
disco no sistema.
Certifique-se de que o sistema remoto tenha espaço livre
em disco suficiente para instalar o adaptador e tente
realizar a operação novamente.
SA-20105 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de copiar o
arquivo do instalador no sistema.
Verifique se o sistema pode ser acessado e o arquivo do
instalador está presente no local necessário.
SA-20110 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque a instalação do
adaptador não pôde ser concluída com sucesso.
Tente configurar o adaptador novamente.
250 Apêndice de códigos de erro