Users Guide

Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
técnico da Dell EMC para obter assistência.
SA-4523 O SupportAssist não pode enviar as informações do
sistema coletadas a partir do dispositivo porque o nome
de usuário ou a senha do servidor está incorreto(a).
• Certifique-se de que o nome de usuário e a senha do
servidor proxy que você inseriu no SupportAssist
Enterprise estejam corretos.
• Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
técnico da Dell EMC para obter assistência.
SA-30265 O SupportAssist Enterprise colocou o dispositivo
device_name no grupo Preparação porque o dispositivo
não tem a licença necessária.
Para adicionar o dispositivo, garanta que o SupportAssist
esteja ativado no Enterprise Manager e, em seguida, valide
o dispositivo novamente.
SA-0170 O SupportAssist Enterprise é capaz para adicionar o
dispositivo device_name porque você digitou o nome/
endereço IP de um cluster Web-Scale VM.
Tente adicionar o dispositivo, digitando o nome/endereço
IP do Web-Scale Cluster.
SA-0136 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque o tipo de dispositivo que você
selecionou está incorreto.
Verifique que você selecionou o dispositivo correto e tente
novamente.
SA-30428 O SupportAssist Empresa não está em condições para
configurar o Coletor remoto remoto Collector_name
porque como configurar uma Coletor remoto em um
sistema Windows não é suportado.
Verifique se o sistema remoto é tem o sistema operacional
Windows instalado e repita a operação.
SA-30438
SA-30442
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
Coletor remoto remote collector_name porque o Nome
da exibição fornecido já está em uso por outro Coletor
remoto.
Informe uma faixa de endereço IP mutuamente exclusiva e
tente novamente.
SA-30439
SA-30441
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
Coletor remoto remote collector_name porque o Nome
da exibição fornecido já está em uso por outro Coletor
remoto.
Informe uma faixa de endereço IP mutuamente exclusiva e
tente novamente.
SA-30440 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
Coletor remoto remote collector_name porque não foi
possível copiar o instalador do Coletor remoto no sistema
remoto.
Certifique-se de que seja possível acessar o sistema
remoto. Verifique também as credenciais do Coletor
remoto e tente realizar a operação novamente.
SA-30443 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de atualizar os
detalhes do Remote Collector Remote Collector_name
porque o aplicativo Remote Collector não está instalado
no sistema remoto.
Para resolver o problema, apagar o coletor remoto, e tente
configurar o Coletor remoto novamente.
SA-30444 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
Remote Collector Remote Collector_name porque a
configuração do Remote Collector não foi bem-sucedida.
Execute o teste de Conectividade para garantir que
conectividade para os Dell EMC servidor FTP for bem-
sucedido e depois tente novamente.
SA-20620 Suporte Enterprise ajudá-lo é capaz para atualizar os
detalhes do host adapter_name, porque a conexão não
pôde ser estabelecida entre o host e console de
gerenciamento.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o dispositivo
novamente:
• O host no qual o console de gerenciamento precisa
estar ao alcance.
• As credenciais do host devem ser válidos e também
precisa ter direitos de administrador.
• O adaptador serviço precisa estar em execução no
host.
Apêndice de códigos de erro 257