Users Guide

Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20550 O SupportAssist Enterprise não conseguiu se conectar ao
adaptador adapter_name , pois o adaptador serviço pode
não estar em execução.
Assegure que o serviço REST está em execução no
dispositivo.
SA-20666 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema remoto.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o dispositivo
novamente:
• Sistema onde o console de gerenciamento é
configurada precisa ser acessado a partir do servidor
que executa o SupportAssist Enterprise (Empresa).
• Se as credenciais do console de gerenciamento foram
alterados, update as credenciais do adaptador em
SupportAssist Enterprise (Empresa).
SA-20070 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
adaptador adapter_name porque as credenciais do Grupo
de gerenciamento estão incorretas ou não têm privilégios
suficientes.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
• O adaptador credenciais devem estar corretos.
• O adaptador credenciais precisa ter privilégios de
administrador.
SA-20075 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar o
adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
• Se as credenciais do sistema no qual o adaptador está
definida para cima foram alterados, atualize o
adaptador credenciais no SupportAssist Enterprise
(Empresa).
• O sistema operacional em execução no servidor no qual
o adaptador está configurado.
• OpenManage Essentials serviços precisa estar em
execução no sistema onde o adaptador está
configurado.
SA-20090 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque os serviços do
OpenManage Essentials não estão sendo executados no
sistema remoto.
Certifique-se de que O OpenManage Essentials serviços
estão sendo executados no sistema onde o adaptador está
instalado e em seguida, tente novamente.
SA-30414 O SupportAssist Enterprise não consegue alcançar o
Coletor remoto remoto Collector_name.
Certifique-se do seguinte:
• O servidor ao qual você quer adicionar o Remote
Collector precisa ser acessível a partir do servidor em
que o SupportAssist Enterprise está instalado.
• O Coletor remoto serviços precisa estar em execução
no servidor que hospeda o Coletor remoto.
SA-20605 O SupportAssist Empresa não está em condições de
configurar o adaptador, pois o nome/endereço IP nome/
endereço IP é inválida ou não encontrado.
Certifique-se de que o nome/endereço IP é válido e pode
ser acessada tanto e, em seguida, tente configurar a placa.
SA-20610 O SupportAssist Enterprise é capaz para configurar o
adaptador para o host hostname/endereço IP , pois as
credenciais são incorretas.
Certifique-se de que as credenciais do host estão corretas
e, em seguida, tente configurar a placa.
SA-20615
SA-20620
O SupportAssist Empresa não está em condições de
inventário dispositivos através do adaptador, pois a
conexão não pôde ser estabelecida com o host/console
de gerenciamento.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
• O host no qual o console de gerenciamento precisa
estar ao alcance.
• As credenciais do host devem ser válidos e também
precisa ter direitos de administrador.
• O console de gerenciamento sistemas serviços precisa
estar em execução no host.
258 Apêndice de códigos de erro