White Papers

Risoluzione dei problemi
Se i risultati del BIOS non sono disponibili, i risultati basati sul browser non vengono visualizzati. Consultare la tabella seguente per i codici
di errore.
Codice errore Significato
Informazioni aggiuntive
0 Verifica superata Il BIOS locale viene verificato rispetto a un BIOS Dell noto e
funzionante.
1 Verifica non riuscita Il BIOS locale non è riuscito a eseguire la verifica rispetto a un
BIOS Dell noto e funzionante.
2 Risultato della verifica manomesso Il risultato della verifica è stato manomesso. Eseguire
nuovamente il Dell Trusted Device Agent. Se l'errore persiste,
reinstallare il Dell Trusted Device Agent o contattare il supporto
Dell.
3 Si è verificato un errore sconosciuto Il Dell Trusted Device Agent non è riuscito a recuperare i dettagli.
Eseguire nuovamente il Dell Trusted Device Agent. Se l'errore
persiste, contattare il supporto Dell.
4 È stato specificato un argomento
della riga di comando non valido
Una variabile della riga di comando passata al Dell Trusted Device
Agent non è supportata. Consultare la sintassi della riga di
comando supportata per il Dell Trusted Device Agent qui oppure
eseguire il Dell Trusted Device Agent con lo switch -help o /?
5 L'agent è in esecuzione con privilegi
insufficienti
Per l'esecuzione del Dell Trusted Device Agent sono necessari
diritti amministrativi locali.
6 Si è verificato un errore interno Si è verificando un errore nel dispositivo locale cha ha impedito la
corretta esecuzione del Dell Trusted Device Agent. Eseguire
nuovamente il Trusted Device. Se l'errore persiste, contattare il
supporto Dell.
7 Il server ha riportato un errore o non
è disponibile
Il server di Dell Trusted Device Agent non è disponibile. Verificare
la connettività di rete e che le posizioni web-based siano
accessibili dal dispositivo.
8 Si è verificato un problema nel
driver
Impossibile caricare il driver di Dell Trusted Device Agent.
Eseguire nuovamente la verifica del BIOS. Se l'errore persiste,
riavviare il dispositivo, quindi riprovare o contattare il supporto
Dell.
9 Si è verificato un errore: i dati del
BIOS utilizzati per eseguire la
verifica non sono validi
Il BIOS locale non è supportato con la verifica del BIOS.
Verificare che la versione del BIOS locale sia aggiornata ed
eseguire nuovamente la verifica del BIOS.
10 Questa operazione viene restituita
quando è specificato l'argomento
della riga di comando -help
Il Dell Trusted Device Agent è stato eseguito con l'argomento -
help.
11 Questa operazione viene restituita
se la piattaforma o l'immagine del
BIOS non sono supportate
Il Dell Trusted Device Agent non supporta questo dispositivo. Se
si ritiene che il dispositivo sia supportato, aggiornare qui la
versione del BIOS. Se l'errore persiste, contattare il supporto
Dell.
12 Si è verificato un errore nel servizio
Trusted Device
Riavviare il computer ed eseguire nuovamente il Dell Trusted
Device Agent. Se l'errore persiste, contattare il supporto Dell.
30 Risultati, risoluzione dei problemi e correzione