Users Guide

Guide de dépannage | 59
Symptômes
courants
Description du
problème
Solutions possibles
Pixels allumés
en permanence
L'écran LCD
possède des
points lumineux.
•Éteignez et rallumez l'écran.
•Les pixels qui sont éteints d'une manière
permanente sont un défaut naturel de la
technologie LCD.
•Pour plus d'informations sur la Politique de la
qualité et des pixels des moniteurs Dell, visitez le
site de support de Dell :
www.dell.com/support/monitors.
Problèmes de
luminosité
Image trop
terne ou trop
lumineuse
•Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
Réglages d'usine.
•Ajustez la luminosité et le contraste via l’OSD.
Problèmes liés à
la sécurité
Signes visibles
de fumée ou
d'étincelles
•N'eectuez aucun dépannage.
•Contactez immédiatement Dell.
Problèmes
intermittents
Mauvais fonc-
tionnement
marche/arrêt du
moniteur
•Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
•Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
Réglages d'usine.
•Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit dans le mode de test
automatique.
Problèmes HDR Impossible
de passer la
solution GFX
en mode HDR
après être passé
en Préréglages
Bureau/Film
HDR/Jeu HDR/
DisplayHDR
•Assurez-vous que l’ordinateur personnel (PC)
ou la solution graphique répond aux exigences
minimum pour la lecture HDR et installez les
derniers pilotes logiciels pour la carte graphique.
•Assurez-vous que le câble HDMI 2.0 présent dans
l’emballage est utilisé.
•Si les étapes ci-dessus échouent, choisissez
la résolution 3840 x 2160 dans les Propriétés
d’achage pour forcer le traitement de signal
HDR approprié.
Couleur
absente
Couleur absente
de l'image
•Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur.
•Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
•Vérifiez que les broches du connecteur du câble
vidéo ne sont pas tordues ni cassées.