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トラブ ル シュー ティング | 55
一般的な症状 何が発生するか 可能な解決策
常時点灯ピク
セル
LCDスクリーン
に明るいスポッ
トがあります。
• 電源を入れ直します。
• ピクセルが永久的に抜けているのは、LCD技術で
は当然起こりうる欠陥です。
• Dellモニター品質とピクセルポリシーについての詳
細は、Dellサポートサイト
www.dell.com/support/monitors を参照してくだ
さい。
輝度の問題 画像が暗すぎ
るまたは明るす
ぎる
• モニターを工場出荷時設定にリセットします。
• OSDを
使用して、輝度およびコントラストを調整しま
す。
安全に関連する
問題
煙または火花が
見える
• 問題解決のあらゆる手段を実行してはいけません。
• Dellにすぐにご連絡ください。
時々とぎ れる 問 題 モニターのオン/
オフの不調
• モニターとコンピューターを繋ぐビデオケーブルが
正しく、確実に接続されていることを確認します。
• モニターを工場出荷時設定にリセットします。
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行し、とぎ
れる問題がセルフテストモードでも現れるかどうか
確かめます。
HDR の問題 デ ス クトップ /
ム
ービー HDR /
ゲーム HDR /
DisplayHDRプリ
セットに切り替え
た後、GFX ソ
リュ
ー ション を HDR
モードに設定で
きません
• パーソナルコンピュータ (PC) ま
たはグラフィックスソ
リュー ション が HDR
再生の最低要件を満たしている
ことを確認し、グラフィックカード用の最新のソフトウ
ェアドライバをインストールします。
• パッケージに付属のインボックス HDMI 2.0 ケ
ーブ
ルが使用されていることを確認します。
• 上記の手順が失敗した場合は、ディスプレイプロパ
ティから、解像度 3840 x 2160 を
選択して、適切な
HDR シ
グナリングを強 制します。
色が出ない 画像に色がない • モニターのセルフテストを実行します。
• モニターとコンピューターを繋ぐビデオケーブルが
正しく、確実に接続されていることを確認します。
• ビデオケーブルコネクタに曲がったり破損したピン
がないか、チェックします。
色がおかしい 画像の色が良く
ない
• アプリケーションに応じて、カラーメニューOSDでプ
リセットモードの設定を変更します。
• カスタムからR/G/B
の値を調整します。 カラーメニュ
ーOSD
の色。
• 拡張設定OSDで
、入力色形式をPC RGBまたは
YPbPrに変更します。
• ビルトイン診断を実行します。