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トラブ ル シュー ティング | 57
問題 何が発生するか 可能な解決策
コンピューターや
ノートPC
などへ
USB Type-C接続
を使 用していると
きは充電されま
せん
充電されません • デバイスが5 V/9 V/15 V/20 V
充電プロファイルの
いずれかをサポートできるかどうかを確認します。
• ラップトップ に 90W以
上の電源アダプターが必要か
どうか確認してください。
• ラップトップ に 90W以
上の電源アダプターが必要な
場合、USB Type-C
接続では充電できない場合があ
ります。
• Dell認定のアダプタまたは製品に付属のアダプタの
みを使用 するようにしてください。
• USBタ
イプCケーブルが損傷していないことを確認
します。
コンピューターや
ノートPC
などへ
USB Type-C接続
を使 用していると
きは断続的に充
電される
断続的な充電 • デバイスの最大消費電力が90Wを
超えていないか
確認します。
• Dell認定のアダプタまたは製品に付属のアダプタの
みを使用 するようにしてください。
• USBタ
イプCケーブルが損傷していないことを確認
します。
PCにDP
接続を使
用しているとき、
画像が表示され
ない
ブランク画面 • どのDP標準(DP1.1aまたはDP1.4)が グ ラ フィックス
カードで認定されているか確認します。最新のグラフ
ィックスカードドライバをダウンロードして、インスト
ールします。
• DP1.1aグラ
フィックスカードの中には、DP1.4モニタ
ーをサポートできないものもあります。モニター設
定をDP 1.4からDP 1.1a
に変更するには、OSDメニュ
ーを開いて、入力ソース選択でDP選択
キーを8
秒間押し続けます。