Users Guide

Solução de problemas | 55
Problemas Comuns
A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que
você pode encontrar e as possíveis soluções.
Sintomas
Comuns
O que você
experimenta
Soluções possíveis
Sem vídeo/
LED de
energia
desligado
Sem imagem •Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor
e o computador está adequadamente conectado e
preso.
•Verifique se a tomada elétrica está funcionando
corretamente usando qualquer outro equipamento
elétrico.
•Certifique-se que o botão de energia está totalmente
pressionado.
•Assegurar-se de que a fonte de entrada correta está
selecionada através do menu Fonte de entrada.
Sem vídeo/
LED de
energia
ligado
Nenhuma
imagem ou
sem brilho
•Aumente os controles de brilho e contraste pelo OSD.
•Execute o recurso de verificação de autoteste do
monitor.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.
•Execute os diagnósticos integrados.
•Assegurar-se de que a fonte de entrada correta está
selecionada através do menu Fonte de entrada.
Nenhum
vídeo na
porta HDMI/
DisplayPort/
USB Tipo-C
Quando
conectado
a algum
dispositivo
dongle/
docking na
porta, não
há vídeo ao
desconectar/
conectar
o cabo
Thunderbolt
do notebook
•Desconecte o cabo HDMI/Displayport/USB Tipo-C
do cabo Thunderbolt do dongle/dock ao notebook.
Conecte o cabo HDMI/DisplayPort/USB Tipo-C 7
segundos depois.
Pixels
Faltantes
A tela LCD
tem pontos
•Ciclo liga-desliga.
•Pixel que está permanentemente desligado é um
defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
•Para mais informações sobre a política Qualidade do
Monitor e de Pixel Dell, consulte o site de Suporte da
Dell: www.dell.com/support/monitors.