Users Guide

56 | Solução de problemas
Sintomas
Comuns
O que você
experimenta
Soluções possíveis
Pixels Presos A tela LCD
tem pontos
brilhantes
•Ciclo liga-desliga.
•Pixel que está permanentemente desligado é um
defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
•Para mais informações sobre a política Qualidade do
Monitor e de Pixel Dell, consulte o site de Suporte da
Dell: www.dell.com/support/monitors.
Problemas de
Brilho
Imagem
muito escura
ou muito clara
•Reajuste o monitor para as configurações de fábrica.
•Ajuste o brilho e contraste usando OSD.
Assuntos
Relacionados
à Segurança
Sinais visíveis
de fumaça ou
faíscas
•Não execute nenuma das etapas da solução de
problemas.
•Contate a Dell imediatamente.
Problemas
Intermitentes
Monitor
apresenta
defeitos ao
ligar e desligar
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor
para o computador está adequadamente conectado
e preso.
•Reajuste o monitor para as Configurações de fábrica.
•Execute o recurso autoteste de monitor para
determinar se o problema intermitente ocorre no
modo autoteste.
Problemas no
HDR
Impossível
definir silução
GFX no modo
HDR após
mudar em
Desktop/
Filme HDR/
Jogo HDR/
DisplayHDR
de Referência
•Certifique-se de que o computador pessoal (PC) ou a
solução gráfica atinjam os requisitos mínimos para a
reprodução HDR e instale os drivers de software mais
recentes para a placa gráfica.
•Certifique-se de que o cabo HDMI da entrada que
vem com o pacote é usado.
•Se as etapas acima falharem, escolha a resolução
3840 x 2160 das Propriedades de Exibição para forçar
a sinalização de HDR apropriada.
Cor Faltando Cor da
imagem
faltando
•Realize o auto-teste do monitor.
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor
para o computador está adequadamente conectado
e preso.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector de vídeo.
Cor Errada Cor da
imagem não
é boa
•Altere as configurações do OSD do menu Modos
Predefinidos de Cor dependendo do aplicativo.
•Ajuste o valor de R/G/B sob Personalizado. Cor no
OSD do menu de Cor.
•Mude o Formato da Cor de Entrada para PC RGB ou
YPbPr no OSD Cor.
•Execute os diagnósticos integrados.