Users Guide

58 | Solução de problemas
Problema O que você
experimenta
Soluções possíveis
Nenhuma
imagem
ao usar a
conexão USB
tipo C com o
computador,
laptop e assim
por diante
Tela em
branco
•Verifique se a interface USB Tipo-C do dispositivo
pode suportar o modo alternativo DP.
•Verifique se o dispositivo exigiu mais de 90 W de
carga.
•A interface USB tipo C do dispositivo não suporta o
modo alternativo DP.
•Defina o Windows para o modo de projeção.
•Certifique-se de que o cabo USB Tipo-C não esteja
danificado.
Nenhum
carregamento
ao usar
conexão USB
Tipo-C a um
computador,
laptop e assim
por diante
Sem carga •Verifique se o dispositivo pode suportar um dos
perfis de carregamento de 5 V / 9 V / 15 V / 20 V.
•Verifique se o Notebook requer um adaptador de
energia >90 W.
•Se o Notebook exigir um adaptador de energia >90
W, ele poderá não ser carregado com a conexão
USB Tipo-C.
•Certifique-se de usar apenas o adaptador aprovado
pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
•Certifique-se de que o cabo USB Tipo-C não esteja
danificado.
Carregamento
intermitente
ao usar
conexão USB
Tipo-C ao
computador,
laptop e assim
por diante
Carregamento
intermitente
•Verifique se o consumo máximo de energia do
dispositivo é superior a 90 W.
•Certifique-se de usar apenas o adaptador aprovado
pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
•Certifique-se de que o cabo USB Tipo-C não esteja
danificado.
Nenhuma
imagem,
quando usar
a conexão DP
ao PC
Tela em
branco
•Verifique qual padrão DP (DP1,1a ou DP1,4) é sua
Placa Gráfica certiificada. Faça o download e instale
o driver da placa gráfica mais recente.
•Algumas placas gráficas DP1,1a não podem suportar
monitores DP1,4. Vá para o menu OSD, sob seleção
de Fonte de entrada, pressione e segure a tecla de
seleção DP por 8 s para alterar a configuração
do monitor de DP 1,4 para DP 1,1a.