Users Guide

ก�รแก้ไขปัญห� | 55
อ�ก�รทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ท�งแก้ปัญห�ที่เป็นไปได้
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
กับความปลอดภัย
มีควันหรือประกาย
ไฟที่
มองเห็นได้
• อย่าดำาเนินขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ
• ติดต่อ Dell ทันที
ปัญหาความไม่ต่อ
เนื่อง
จอภาพติดๆ ดับๆ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ
และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา
• รีเซ็ตจอภาพกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพเพื่อตรวจสอบ
และดูว่าปัญหาความไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นในโหมดทดสอบ
ตัวเองด้วยหรือไม่
ปัญหา HDR ไม่สามารถกำาหนด
ค่าอุปกรณ์ GFX
ไปสู่โหมด HDR
หลังจากสลับไปยัง
โหมดค่าที่ตั้งล่วง
หน้าเดสก์ท็อป/
HDR ภาพยนตร์/
HDR เกม/
DisplayHDR
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือกราฟิก
การ์ดได้ตามข้อกำาหนดขั้นต่ำาสำาหรับการเล่น HDR และ
ติดตั้งไดรเวอร์ซอฟต์แวร์สำาหรับกราฟิกการ์ด
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ใช้สาย HDMI 2.0 ในตัวที่มา
พร้อมกับกล่องบรรจุภัณฑ์
• ถ้าขั้นตอนแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้เลือกความละเอียด
3840 x 2160 จากกคุณสมบัติการแสดงผลเพื่อบังคับการ
ให้สัญญาณ HDR ที่เหมาะสม
สีหายไป ภาพไม่มีสี • ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพ
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ
และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา
• ตรวจสอบว่ามีขางอหรือหักหรือไม่
ในขั้วต่อสายเคเบิลวิดีโอ
สีผิด สีภาพไม่ดี • เปลี่ยนการตั้งค่าของโหมดพรีเซ็ตในเมนู OSD สีโดยขึ้น
อยู่กับการใช้งาน
• ปรับค่า R/G/B ในกำาหนดเอง สีในเมนู OSD สี
• เปลี่ยน รูปแบบสีอินพุต เป็น PC RGB หรือ YPbPr ใน
OSD การตั้งค่าขั้นสูง
• รันการวินิจฉัยในตัว
ภาพค้างบนหน้า
จอจากการที่แสดง
ภาพนิ่งบนจอภาพ
เป็นระยะเวลานาน
เงาเลือนจากภาพ
นิ่งที่แสดง ปรากฏ
บนหน้าจอ
• ใช้คุณสมบัติการจัดการพลังงาน เพื่อปิดจอภาพทุกครั้งที่
ไม่ได้ใช้งาน (สำาหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู โหมดการจัดการ
พลังงาน)
• หรืออีกทางหนึ่ง ใช้สกรีนเซฟเวอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลง
ไปเรื่อยๆ