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故障排除 | 63
产品特定问题
通用串行总线 (USB) 特定问题
特定症状 遇到的问题 可采取的解决方案
屏幕图像过小 图像在屏幕正中，但
没有填满整个显示区
• 在显示的 OSD 菜单中检查宽高比设置。
• 将显示器复位至出厂设置。
无法使用前面板的
按钮调整显示器
屏幕上不显示 OSD • 关闭显示器，拔下并重新插回电源电缆，然后打开显
示器。
• 检查 OSD 菜单是否被锁定。若是，按住电源按钮旁边的
按钮 6 秒钟解锁 （参见
锁 ）。
按下用户控制按钮
时显示没有输入
信号
没有画面，LED 灯显
示白色
• 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上的任意键，确定计算
机不在省电模式中。
• 检查信号电缆是否已经正确插入。如果必要可重新连接信
号电缆。
• 重启计算机或者视频播放机。
图像没有填满整个
屏幕
图像无法达到屏幕的
最大高度或者宽度
• 由于 DVD 使用不同的视频格式 （宽高比），显示器可全
屏显示。
• 运行内置诊断功能。
特定症状 遇到的问题 可采取的解决方案
USB 接口不工作 USB 外围设备不
工作
• 检查显示器是否已经开启。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备 （下游连接器）。
• 关闭并重新开启显示器。
• 重新启动计算机。
• 某些 USB 设备 （例如外置硬盘驱动器需要较高电流）；
将设备直接连接到计算机系统。
• 使用两个上游连接时，断开一个上游 USB 电缆的连接。
高速 USB 3.0 接口
速度缓慢
高速 USB 3.0 外围设
备工作速度缓慢或者
根本不工作
• 检查计算机是否兼容 USB 3.0。
• 某些计算机同时配置 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。
确保使用正确的 USB 端口。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备 （下游连接器）。
• 重新启动计算机。
无线鼠标不工作或
延迟
无响应或响应缓慢 • 增长 USB 3.0 外围设备和无线 USB 接收器之间的距离。
• 尽可能将无线 USB 接收器置于离无线鼠标较近的位置。
• 尽可能使用 USB 延长线将无线 USB 接收器置于离
USB 3.0 端口较远的位置。