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Dépannage | 61
Charge USB Type-C toujours activée
Le moniteur vous permet de charger votre notebook ou vos appareils mobiles via le
câble USB de Type-C même lorsque le moniteur est éteint. Voir
Charge USB-C pour plus
d’informations. Cette fonctionnalité est uniquement disponible lorsque la révision du
micrologiciel du moniteur est M3B106 ou une version ultérieure.
Vous pouvez vérifier votre version actuelle du micrologiciel dans
Microprogramme . Si ce
n’est pas disponible, rendez-vous sur le site de support de téléchargement Dell pour
obtenir le dernier programme d’installation (Monitor Firmware Update Utility.exe) et
consultez le Guide de l’utilisateur - Instructions de mise à jour du micrologiciel :
www.dell.com/U3818DW.
Problèmes généraux
Le tableau suivant contient les informations générales relatives aux problèmes courants
du moniteur que vous pouvez rencontrer, et les solutions possibles :
Symptômes
courants
Description du
problème
Solutions possibles
Pas de vidéo /
Témoin
d’alimentation
éteint
Pas d’image • Assurez-vous que le câble vidéo reliant l’ordinateur et le
moniteur est correctement branché et fixé.
• Vérifiez que la prise de courant marche correctement en
branchant un autre appareil électrique dessus.
• Assurez-vous que le bouton d’alimentation est
complètement appuyé.
• Assurez-vous que la source d’entrée correcte est
sélectionnée dans le menu
Source entrée .
Pas de vidéo /
Témoin
d’alimentation
allumé
Pas d’image ou
pas de
luminosité
• Augmentez les contrôles de luminosité et de contraste via
l’OSD.
• Effectuez la vérification à l’aide de la fonction de test
automatique de l’écran.
• Vérifiez qu’il n’y a pas de broches tordues ou cassées à
l’extrémité du câble vidéo.
• Exécutez le diagnostic intégré.
• Assurez-vous que la source d’entrée correcte est
sélectionnée dans le menu
Source entrée .
Mauvaise mise
au point
L’image est
floue, trouble ou
voilée
• Retirez les câbles de rallonge vidéo.
• Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres
d'usine.
• Modifier la résolution vidéo pour obtenir le rapport d’aspect
correct.
Vidéo
tremblante /
vacillante
Image
comportant des
vagues ou un
léger
mouvement
• Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres
d'usine.
• Vérifiez les facteurs environnementaux.
• Déplacez le moniteur et testez-le dans une autre pièce.