Users Guide

Rozwiązywanie problemów
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemu
Poniższa lista kontrolna pozwala rozwiązać większość problemów z drukarką:
• Upewnij się, że przewód zasilający jest podłączony do drukarki i do prawidłowo uziemionego gniazdka
elektrycznego.
• Upewnij się, że drukarka nie jest podłączona do żadnych filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy
awaryjnych ani przedłużaczy.
• Upewnij się, że drukarka jest włączona.
• Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera, serwera druku lub innego punktu
dostępu do sieci.
• Sprawdź, czy drukarka wyświetla jakieś komunikaty o błędach i usuń ich przyczyny.
• Sprawdź, czy są wyświetlane jakieś komunikaty o zacięciu papieru i usuń zakleszczony papier.
• Sprawdź naboje drukujące i w razie potrzeby wymień je na nowe.
• Skorzystaj z Centrum obsługi, aby zidentyfikować i usunąć problem (dotyczy tylko systemu Windows).
• Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.
Korzystanie z Centrum obsługi w celu
rozwiązywania problemów z drukarką
W Centrum obsługi podane są krok po kroku sposoby rozwiązywania problemów oraz łącza do zadań
konserwacji drukarki i obsługi klienta.
Aby otworzyć Centrum obsługi, użyj jednej z następujących metod:
Metoda 1 Metoda 2
Jeśli pojawi się okno dialogowe komunikatu o błędzie,
kliknij łącze W celu uzyskania dodatkowej pomocy
skorzystaj z Centrum obsługi.
1 Kliknij przycisk lub Start.
2 Kliknij polecenie Wszystkie programy lub
Programy, a następnie wybierz folder programu
drukarki z listy.
3 Kliknij opcję Strona główna drukarki.
4 Na karcie Obsługa wybierz opcję Centrum obsługi.
Jeśli rozwiązywanie problemów okaże się
niewystarczające
Odwiedź naszą witrynę pod adresem support.dell.com w celu skorzystania z:
• Pomocy technicznej online udzielanej „na żywo”
• Numerów kontaktowych telefonicznej pomocy technicznej
Rozwiązywanie problemów
127