Users Guide

Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
• „Wykaz czynności kontrolnych dotyczących rozwiązywania problemów z faksem” na stronie 142
• „Nie można wysyłać faksów” na stronie 143
• „Nie można odbierać faksów” na stronie 145
• „Nie można uruchomić oprogramowania faksu” na stronie 147
• „Komunikaty o błędach faksu na panelu sterowania drukarki” na stronie 147
Aby uzyskać szczegółowy opis najczęściej używanych terminów i zadań, zobacz:
• „Konfigurowanie drukarki w celu faksowania” na stronie 71
• „Często zadawane pytania dotyczące faksowania” na stronie 89
Wykaz czynności kontrolnych dotyczących rozwiązywania
problemów z faksem
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów należy użyć następującego wykazu czynności kontrolnych w
celu wyeliminowania typowych problemów z faksem:
• Sprawdź sygnał wybierania, aby upewnić się, że połączenia kablowe są prawidłowe, a linia telefoniczna
działa poprawnie.
Aby sprawdzić sygnał wybierania:
1 Podłącz analogowy telefon do gniazda ściennego.
2 Sprawdź w słuchawce, czy słyszalny jest sygnał wybierania.
Jeśli sygnał wybierania jest słyszalny, oznacza to, że połączenia są poprawne, a linia telefoniczna
działa.
Jeśli nie słychać sygnału wybierania, należy sprawdzić inne elementy wymienione na liście kontrolnej,
równocześnie sprawdzając sygnał wybierania.
• Upewnij się, że urządzenia są skonfigurowane prawidłowo zgodnie ze scenariuszem konfiguracji
opisanym w części „Konfigurowanie drukarki na potrzeby faksowania”.
• Upewnij się, że kable są podłączone do właściwych portów.
• Upewnij się, że wtyczki kabli są dobrze wetknięte.
Sprawdź połączenia kabli w następujących urządzeniach:
– Zasilacz
– Telefon
– Automatyczna sekretarka
– Adapter VoIP
– Filtr DSL
– Rozgałęziacz
– Modem kablowy
• Jeśli drukarka jest podłączona do linii Digital Subscriber Line, zainstaluj filtr DSL dla drukarki. Filtr DSL
minimalizuje zakłócenia między sygnałami faksu i Internetu na jednej linii. Podłącz drukarkę do portu
telefonicznego filtru DSL, a następnie podłącz komputer do portu DSL/HPN filtru.
Aby upewnić się, że drukarka została prawidłowo podłączona do filtru, podłącz analogowy telefon do portu
z tyłu drukarki i sprawdź sygnał wybierania.
Rozwiązywanie problemów
142