Users Guide

Sorun Giderme
Sorunu gidermeyi denemeden önce
Yaşayabileceğiniz birçok yazıcı sorununu çözmek için bu denetim listesini kullanın:
• Güç kablosunun yazıcıya ve dizgün topraklanmış bir prize takılı olduğundan emin olun.
• Yazıcının herhangi bir akım koruyucu, kesintisiz güç kaynağı ya da uzatma kablosuna bağlı olmadığından
emin olun.
• Yazıcının açık olmasına dikkat edin.
• Yazıcının ana bilgisayara, yazdırma sunucusuna ya da diğer ağ erişim noktasına bağlı olduğundan emin
olun.
• yazıcıda hata mesajı olup olmadığını kontrol edin ve hataları giderin.
• Kağıt sıkışması mesajı olup olmadığını kontrol edin ve sıkışmaları giderin.
• Mürekkep kartuşlarını kontrol edin ve gerekiyorsa yeni kartuşlar takın.
• Sorunu saptamak ve çözmek için Hizmet Merkezi'ni kullanın (sadece Windows).
• Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve yazıcıyı tekrar açın.
Yazıcı sorunlarını gidermek için Hizmet Merkezi'ni
kullanma
Hizmet Merkezi sorun giderme işlemlerinin adım adım anlatıldığı yardım dosyalarını sağlar ve içerisinde yazıcı
bakım görevleri ile müşteri desteği bağlantıları bulunur.
Hizmet Merkezi’ni açmak için, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
Yöntem 1 Yöntem 2
Bu bir hata mesajı iletişim kutusunda görüntülenirse,
Daha fazla yardım için, Hizmet Merkezi'ni
kullanın bağlantısını tıklatın.
1 veya Başlat'ı tıklatın.
2 Tüm Programlar veya Programlar'ı tıklatın ve
ardından listeden yazıcı program klasörünü seçin.
3 Yazıcı Ana Sayfası'nı seçin.
4 Destek sekmesinden, Hizmet Merkezi'ni seçin.
Sorun giderme işlemi sonucunda sorununuzu
çözemezseniz
Aşağıdaki seçenekler için support.dell.com adresinde bulunan Web sitemizi ziyaret edin:
• Canlı çevrimiçi teknik destek
• Telefonla teknik destek için telefon numaraları
Sorun Giderme
116