Users Guide

Poznámky:
• Na obrazovce Nainstalovaný software zvolte možnost Nainstalovat tiskárnu.
• Pokud jste již tiskárnu nainstalovali, zvolte u dotazu Nainstalovat novou tiskárnu možnost Další
počítač a přeskočte průvodce instalací hardwaru.
ZKONTROLUJTE, ZDA POČÍTAČ ROZPOZNÁ AKTIVITU ZAŘÍZENÍ USB NA PORTU USB.
Otevřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda počítač rozpozná aktivitu, když do portu USB zapojíte zařízení USB.
1 Klepněte na tlačítko , nebo klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
2 Do pole Začít hledat nebo Spustit napište devmgmt.msc.
3 Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.
Otevře se Správce zařízení.
4 Během zapojování kabelu USB do jiného zařízení nebo do portu USB sledujte okno Správce zařízení. Když
Správce zařízení rozpozná připojení USB, okno se aktualizuje.
• Pokud Správce zařízení rozpozná na portu aktivitu, ale žádné z výše uvedených řešení problém nevyřešilo,
zavolejte oddělení technické podpory.
• Pokud Správce zařízení nerozpozná na portu žádnou aktivitu, mohlo dojít k potížím s počítačem a jeho
podporou připojení USB. Aby bylo možné provést instalaci, počítač musí rozpoznat připojení USB.
Nelze tisknout a v počítači je použita brána firewall
Brány firewall jiných dodavatelů (jiných než Microsoft) mohou rušit bezdrátový tisk. Pokud jsou tiskárna i počítač
správně nakonfigurovány a bezdrátová síť funguje, ale tiskárna bezdrátově netiskne, může potíže způsobovat brána
firewall. Pokud je v počítači brána firewall (jiná než brána firewall systému Windows), zkuste jedno nebo více z
následujících řešení:
• Proveďte aktualizaci brány firewall pomocí nejnovějších aktualizací, které jsou od výrobce k dispozici. Pokyny k
provedení takové aktualizace naleznete v dokumentaci dodané s branou firewall.
• Pokud programy vyžadují při instalaci tiskárny nebo pokusu o tisk přístup přes bránu firewall, určitě povolte
spuštění takových programů.
• Dočasně vypněte bránu firewall a nainstalujte do počítače bezdrátovou tiskárnu. Po dokončení instalace
bezdrátové sítě bránu firewall znovu zapněte.
Při připojení k síti VPN (Virtual Private Network) dojde ke ztrátě
komunikace s tiskárnou
Při připojení k většině sítí VPN (Virtual Private Network) dojde v místní síti ke ztrátě spojení s bezdrátovou tiskárnou.
Většina sítí VPN umožňuje uživatelům komunikovat pouze s danou sítí VPN a již s žádnou jinou sítí. Pokud chcete být
současně připojeni k místní síti a k síti VPN, musí správce sítě VPN povolit rozdělené tunelování. V některých
organizacích se rozdělené tunelování nepovoluje z důvodu zabezpečení nebo z technických důvodů.
Řešení problémů s bezdrátovým připojením
• „Seznam bodů pro řešení problémů se sítí“ na str. 132
• „Obnovení výchozích továrních nastavení bezdrátové sítě“ na str. 136
• „Nelze tisknout prostřednictvím bezdrátové sítě“ na str. 136
• „Nelze tisknout a v počítači je použita brána firewall“ na str. 135
Řešení problémů
135