Users Guide

Felsökning
Innan du felsöker
Med hjälp av den här checklistan kan du lösa de flesta skrivarproblemen:
• Kontrollera att nätsladden är ansluten till skrivaren och till ett jordat eluttag.
• Kontrollera att skrivaren inte är ansluten till några överspänningsskydd, avbrottsfri strömförsörjning eller
förlängningssladdar.
• Kontrollera att skrivaren är på.
• Kontrollera att skrivaren har en säker anslutning till värddatorn, skrivarservern eller andra åtkomstpunkter i
nätverket.
• Kontrollera om det finns några felmeddelanden på skrivaren och åtgärda eventuella fel.
• Kontrollera om det finns några meddelanden om pappersstopp och rensa vid behov.
• Kontrollera bläckpatronerna och installera nya bläckpatroner vid behov.
• Använd servicecentret för att hitta och lösa detta problem (endast Windows).
• Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder innan du sätter på skrivaren igen.
Använda servicecentret för att lösa skrivarproblem
Via servicecentret får du stegvis felsökningshjälp och där hittar du även länkar till underhållsuppgifter för skrivare
samt kundsupport.
Använd någon av följande metoder för att öppna Service Center:
Metod 1 Metod 2
Om ett felmeddelande visas klickar du på länken Om du
vill ha ytterligare hjälp kan du använda Service
Center.
1 Klicka på eller Start.
2 Klicka på Alla program eller Program och välj sedan
mappen med skrivarprogram i listan.
3 Välj hemsidan för skrivare.
4 På fliken Support väljer du Servicecenter.
Om felsökningen inte löser ditt problem
Besök vår webbplats på support.dell.com för att hitta följande:
• Teknisk direktsupport online
• Kontaktnummer för teknisk support via telefon
Felsökning vid installation
• ”Fel språk visas på displayen” på sidan 110
•
”Skrivhuvudfel” på sidan 110
Felsökning
109