Users Guide

Lösa problem med avbruten trådlös kommunikation
Du har kanske märkt att skrivaren fungerar under en kort period och sedan slutar fungera, även om inget verkar ha
ändrats i det trådlösa nätverket.
Det finns många olika anledningar till att nätverkskommunikationen bryts och ibland beror det på fler än en anledning
samtidigt. Det finns flera möjliga lösningar. Prova med något/några av följande alternativ:
KOPPLA FRÅN ALLA VPN-ANSLUTNINGAR NÄR DU FÖRSÖKER ANVÄNDA DET TRÅDLÖSA NÄTVERKET
De flesta virtuella privata nätverk (VPN) tillåter datorn att endast kommunicera med VPN och inga andra nätverk
samtidigt. Koppla från VPN-anslutningen innan du installerar drivrutinen på datorn eller innan du kör den trådlösa
installationen på datorn.
Om du vill kontrollera om datorn är ansluten till ett virtuellt privat nätverk öppnar du VPN-klientprogrammet och
kontrollerar VPN-anslutningarna. Om du inte har något VPN-klientprogram installerat kontrollerar du
anslutningarna manuellt med Windows VPN-klient.
Om du vill ha möjlighet att ansluta till det lokala nätverket och till ett VPN samtidigt måste datorsupportpersonal
för VPN aktivera s.k. split tunneling. Tänk på att vissa företag inte tillåter split tunneling på grund av säkerhets- eller
teknikproblem.
AVAKTIVERA DEN TRÅDLÖSA ÅTKOMSTPUNKTEN (TRÅDLÖS ROUTER) OCH AKTIVERA DEN IGEN
ELIMINERA ATT NÄTVERKET ÖVERBELASTAS
Om ett trådlöst nätverk är överbelastat kan datorn och skrivaren ha problem att kommunicera med varandra. Några
av orsakerna till att det trådlösa nätverket överbelastas kan vara:
• Överföring av stora filer via nätverket
• Nätverksspel
• Filbytarprogram (peer-to-peer)
• Videoströmning
• För många datorer i det trådlösa nätverket samtidigt
ELIMINERA STÖRNINGSKÄLLOR
Vanliga hushållsapparater kan möjligen störa trådlös nätverkskommunikation. Trådlösa telefoner (inte mobiler),
mikrovågsugnar, babymonitorer, i stort sett alla köksapparater, trådlös övervakningsutrustning, närliggande
trådlösa nätverk och alla apparater som innehåller en motor kan störa trådlös nätverkskommunikation.
Prova att stänga av alla potentiella störningskällor och se om det var dem som orsakade problemet. Om det var
det flyttar du det trådlösa nätverket från enheten.
ÄNDRA KANALEN SOM DEN TRÅDLÖSA ROUTERN ANVÄNDER
Du kan ibland eliminera störningar från okända källor genom att ändra kanalen som den trådlösa routern använder
för sändning. Det finns tre olika kanaler på en router. Titta i den dokumentation som medföljde routern för att
avgöra vilka tre som gäller. Andra kanaler erbjuds som tillval, men dessa överlappar. Om routern är konfigurerad
för att använda standardinställningarna ändrar du kanalinställningarna att använda en annan kanal. Se handboken
som medföljde den trådlösa routern om du är osäker på hur du ändrar kanal.
Felsökning
144