Setup Guide

44 Risoluzione dei problemi
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, seguire
le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in
Blocchi e problemi relativi al software (consultare "Blocchi e problemi relativi
al software" a pagina 48) ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare la Dell per supporto tecnico.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell.
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con
il computer.
Consultare il Service Manual (Manuale di servizio) all'indirizzo
support.dell.com per rivedere le informazioni di configurazione del computer
e verificare che il dispositivo, per cui si desidera eseguire il test, venga
visualizzato nel programma di installazione di sistema e sia attivo.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers
and Utilities.
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
N.B. Se non viene visualizzata alcuna immagine, consultare "Come contattare la
Dell
" a pagina 71.
1 Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante.
2 Accendere il computer (o riavviare il sistema).
3 Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente
<F12>. Selezionare
Diagnostics (Diagnostica) dal menu di avvio e
premere <Invio>.
N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
,
quindi arrestare il sistema e riprovare.
N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata
alcuna partizione dell’utilità di diagnostica, eseguire il programma Dell
Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.
4 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione
dell'utilità di diagnostica nel disco rigido e seguire le istruzioni visualizzate.