Setup Guide

Come ottenere assistenza 65
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare
prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare la
procedura seguente per diagnosticare e risolvere il problema:
1
Consultare "Soluzione dei problemi" a pagina 45 per informazioni e
procedure relative al problema.
2 Consultare "Dell Diagnostics " a pagina 44 per le procedure su come
eseguire Dell™ Diagnostics.
3 Compilare la sezione "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 70.
4 Utilizzare la gamma completa di servizi in linea disponibili nel sito del
supporto della Dell (
support.dell.com ) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
Consultare "Servizi in linea" a pagina 66 per un elenco più completo dei
servizi di supporto in linea della Dell.
5 Se la procedura precedente non ha risolto il problema, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 71.
N.B. Telefonare al supporto della Dell da un telefono vicino o davanti al computer in
modo da poter eseguire le eventuali procedure necessarie richieste dal personale
del supporto.
N.B. il sistema per il codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i Paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il
codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata direttamente al
personale del supporto idoneo. Se il codice del servizio espresso non è
disponibile, aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona
Express Service Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo del supporto della Dell, consultare "Supporto
tecnico e servizio clienti" a pagina 66.
N.B. Alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al di
fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi, contattare il
rappresentante Dell locale.