Setup Guide

Come ottenere assistenza 67
• Indirizzi di posta elettronica dell'ufficio marketing e vendite di Dell
[e-mail]
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente anonimo e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato AutoTech di Dell fornisce risposte
registrate alle domande più frequenti poste dai clienti Dell sui computer
portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, selezionare gli argomenti relativi alla
domanda da porre utilizzando i tasti del telefono a toni. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71.
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, visitare support.dell.com
o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una
voce registrata chiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e
fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero telefonico da
contattare, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71.
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio parti mancanti o non
corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di
imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da contattare, consultare
"Come contattare la Dell" a pagina 71.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d'acquisto, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com. Per
ottenere il numero di telefono da chiamare per parlare con un responsabile
dell'ufficio vendite, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71.