Dell™ Vostro™ 1310、1510 及 1710 設定及快速參考指南 型號 PP36S、PP36L 及 PP36X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註、注意和警示 註 : 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意 : 「注意」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免 發生此類問題。 警示 : 「警示」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 如果您購買的是 Dell™ n 系列電腦，則本文件中有關 Microsoft® Windows® 作業系統的所有參考均不適用。 Macrovision 產品通告 此產品採用的版權保護技術是受美國專利及其他智慧財產權的保護。使用此 版權保護技術必須得到 Macrovision 的授權。除非 Macrovision 另行授權， 否則此技術專供家庭及其他有限檢視使用。嚴禁反向工程或反組譯。 ____________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文中使用的商標如下：Dell、DELL 徽標、Dell MediaDirect、DellConnect 和 Vostro 是 Dell Inc.
目錄 1 關於您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 前視圖 . . . . . . . . . . Dell™ Vostro™ 1310 Vostro 1510 . . . . . Vostro 1710 . . . . . 後視圖 . . . . . . . . . . Dell™ Vostro™ 1310 Vostro 1510 . . . . . Vostro 1710 . . . . . 卸下電池 . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 7 8 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 10 11 12 . . . . . .
工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 電源指示燈 . . 嗶聲代碼 . . . 錯誤訊息 . . . Dell 診斷程式 . 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 33 35 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 電源問題 . . . . . . . 記憶體問題 . . . . . . 鎖定和軟體問題 . . . Dell™ 技術更新服務 . Dell 支援公用程式 . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
訂單問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 產品資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 退回項目以便進行保固維修或退款 . 在您致電之前 . . . . . . . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 與 Dell 公司聯絡 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
關於您的電腦 前視圖 Dell™ Vostro™ 1310 1 2 3 4 5 6 9 A 7 13 8 12 9 11 10 關於您的電腦 7
1 顯示器 2 電源按鈕 3 裝置狀態指示燈 4 鍵盤狀態指示燈 5 媒體控制 ( 音量、快轉、倒轉、 停止、播放、退出 ) 6 鍵盤 7 交流電變壓器連接器 8 USB 連接器 (2 個 ) 9 無線開關 10 媒體凹槽內的光碟機 12 觸控墊 11 指紋掃瞄器 ( 選配 ) 13 觸控墊按鈕 (2 個 ) Vostro 1510 1 2 3 4 5 6 9 A 16 15 7 14 8 13 12 11 8 關於您的電腦 10 9
1 顯示器 2 電源按鈕 3 裝置狀態指示燈 4 鍵盤狀態指示燈 5 媒體控制 ( 音量、快轉、倒轉、 停止、播放、退出 ) 6 鍵盤 7 安全纜線插槽 8 光碟機／媒體凹槽 9 USB 連接器 (2 個 ) 10 IEEE 1394 連接器 11 指紋掃瞄器 ( 選配 ) 12 觸控墊 13 觸控墊按鈕 (2 個 ) 14 8 合 1 讀卡機插槽 15 音效連接器 (2 個 ) 16 電源及電池電量指示燈 Vostro 1710 1 2 3 4 5 6 9 7 A 18 17 8 16 15 9 14 13 12 11 10 關於您的電腦 9
1 顯示器閂鎖 2 顯示器 3 電源按鈕 4 裝置狀態指示燈 5 鍵盤狀態指示燈 6 媒體控制按鈕 7 鍵盤 8 安全保護鎖 光碟機／媒體凹槽 10 USB 連接器 (2 個 ) 9 11 1394 連接器 12 無線開關 13 指紋掃瞄器 ( 選配 ) 14 觸控墊 15 觸控墊按鈕 16 8 合 1 讀卡機 17 音效連接器 18 電源 / 電池充電狀態指示燈 後視圖 Dell™ Vostro™ 1310 1 2 3 4 10 9 8 10 關於您的電腦 7 6 5
1 8 合 1 讀卡機 2 ExpressCard/54 插槽 3 音效連接器 (2 個 ) 4 IEEE 1394 連接器 5 通風口 6 USB 連接器 7 安全纜線插槽 8 網路連接器 9 影像連接器 10 電池 警示 : 請勿將物品推入或阻塞通風口，或使灰塵積聚在通風口處。請勿將執 行中的 Dell™ 電腦置於空氣不流通的環境 ( 例如闔上的公事包 ) 中。限制空 氣流通可能會損壞電腦或引起火災。電腦在變熱時會開啟風扇。風扇發出噪 音是正常現象，不表示風扇或電腦有問題。 Vostro 1510 1 2 8 3 7 6 4 5 1 無線開關 2 ExpressCard/54 插槽 3 USB 連接器 (2 個 ) 4 通風口 5 交流電變壓器連接器 6 網路連接器 7 影像連接器 8 電池 關於您的電腦 11
警示 : 請勿將物品推入或阻塞通風口，或使灰塵積聚在通風口處。請勿將執 行中的 Dell™ 電腦置於空氣不流通的環境 ( 例如闔上的公事包 ) 中。限制空 氣流通可能會損壞電腦或造成火災。電腦在變熱時會開啟風扇。風扇發出噪 音是正常現象，不表示風扇或電腦有問題。 Vostro 1710 1 2 3 9 8 7 6 5 4 1 USB 連接器 2 ExpressCard/54 插槽 3 USB 連接器 (2 個 ) 4 通風口 5 USB 連接器 6 交流電變壓器連接器 7 網路連接器 8 VGA 連接器 9 電池 警示 : 請勿將物品推入或阻塞通風口，或使灰塵積聚在通風口處。請勿將執 行中的 Dell™ 電腦置於空氣不流通的環境 ( 例如闔上的公事包 ) 中。限制空 氣流通可能會損壞電腦或造成火災。電腦在變熱時會開啟風扇。風扇會發出 噪音是正常現象，不表示風扇或電腦有問題。 12 關於您的電腦
卸下電池 警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。 警示 : 使用不相容的電池可能會增加火災或爆炸的危險。更換電池時，請僅 使用從 Dell 購買的相容電池。電池僅可用於您的 Dell™ 電腦。請勿將其他電 腦上的電池用在您的電腦上。 警示 : 在卸下或裝回電池之前，請將電腦關機、中斷交流電變壓器與電源插 座和電腦的連接，中斷數據機與牆上連接器和電腦的連接，然後將其他外接 纜線從電腦拔下。 如需有關電池的更多資訊，請參閱電腦或 support.dell.
無線切換開關 使用無線開關找出網路，或啟用或停用無線網路裝置。如需有關無線開關 的更多資訊，請參閱電腦或 support.dell.
設定您的電腦 快速設定 警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。 警示 : 交流電變壓器可配合世界各地的電源插座使用。但是，各個國家 / 地 區的電源連接器和電源板不盡相同。使用不相容的纜線或將纜線不正確地連 接至電源板或電源插座可能會造成火災或設備損壞。 注意 : 將交流電變壓器纜線從電腦上拔下時，請握住連接器，而不要拉扯纜 線，並輕輕將它平穩拔出以免損壞纜線。當您纏繞交流電變壓器纜線時，請 務必依照交流電變壓器上連接器的角度進行操作，以免損壞纜線。 註 : 某些裝置並未隨附而需另外訂購。 1 請將交流電變壓器連接至電腦的交流電變壓器連接器與電源插座。 2 如果可行，請連接至網路纜線。 設定您的電腦 15
3 如果可行，連接 USB 裝置，例如滑鼠或鍵盤。 4 如果可行，請連接 IEEE 1394 裝置，例如 DVD 播放機。 5 打開電腦顯示器，然後按下電腦的電源按鈕開啟電腦。 註 : 建議您在安裝任何插卡或連接電腦與塢接裝置或其他外接式裝置 ( 如印表機 ) 之前，至少先開啟與關閉電腦一次。 16 設定您的電腦
如果可行，請連線到網際網路。請參閱第 17 頁的 「連接至網際網 路」，以獲得更多資訊。 6 4 5 3 3 2 2 1 1 1 網際網路服務 2 有線寬頻或 DSL 數據機 3 無線路由器 4 具有網路配接器的筆記型電腦 5 含無線網路卡的筆記型電腦 連接至網際網路 若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連接，以及網際網路服務提供 者 (ISP)。如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機 連接器和牆上的電話插孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是 DSL 連線或纜線 / 衛星數據機連線，請與您的 ISP 或行動電話服務部門聯 絡以獲得有關設定的說明。 設定網際網路連線 若要使用您 ISP 提供的桌面捷徑設定網際網路連接： 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 連按兩下 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 圖示。 3 按照螢幕上的指示完成設定。 如果您的桌面上沒有 ISP 圖示，或者您要透過其他 ISP 設定網際網路連 線，請執行以下相關章節中的步驟。 設定您的電腦 17
註 : 如果您無法連線上網，請參閱 Dell Technology Guide (Dell 技術指南 )。如 果您之前曾成功連線，可能是 ISP 的服務中斷。請與您的 ISP 聯絡以檢查服 務狀態，或稍後再次嘗試連接。 註 : 請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，請參見 Connect to the Internet ( 連線到網際網路 ) 精靈。 Microsoft® Windows® XP 作業系統 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 按一下開始 → Internet Explorer→ 連線到網際網路。 3 在下一個視窗中，按一下相應的選項： 4 • 如果您沒有 ISP，請按一下從網際網路服務提供者 (ISP) 清單中選 取。 • 如果您已從 ISP 獲得設定資訊，但尚未收到設定 CD，請按一下 手動設定我的連線。 • 如果您有設定 CD，請按一下使用我從 ISP 取得的 CD。 按一下下一步。 如果您已在步驟 3 中選取手動設定我的連線，請繼續至步驟 5。否則， 請按照螢幕上的說明完成設定。 註 : 如果您不知道要選擇何種連線類型，請與您的 I
註 : 如果您不知道要選擇何種連線類型，請按一下 Help me choose ( 協 助我選擇 ) 或與您的 ISP 聯絡。 5 按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。 將資訊傳輸至新電腦 Microsoft® Windows® XP 作業系統 Windows XP 提供 Files and Settings Transfer Wizard ( 檔案及設定轉移精 靈 )，以將資料從源電腦移至新電腦。 您可以透過網路或序列連線將資料傳輸至新電腦，或者將資料儲存在抽取 式媒體 ( 例如可寫入 CD) 上以傳輸至新電腦。 註 : 您可以透過將序列纜線直接連接到兩台電腦的輸入 / 輸出 (I/O) 連接埠， 將資訊從舊電腦傳輸至新電腦。 若要獲得有關在兩台電腦之間設定直接纜線連接的相關說明，請參閱 Microsoft 知識庫 305621 號文章，標題為 ( 「How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP」[ 如何在兩台 Windows XP 電腦之間設定直接纜線連接 ])。此資訊在
若要複製舊電腦的資料，請： 1 在舊電腦上插入 Windows XP 作業系統媒體。 2 在 Welcome to Microsoft Windows XP ( 歡迎使用 Microsoft Windows XP) 螢幕上，按一下 Perform additional tasks ( 執行其他 工作 )。 3 在 What do you want to do? ( 您想要做什麼？) 下，按一下 Transfer files and settings ( 轉移檔案及設定 )→ Next ( 下一步 )。 4 在 Which computer is this? ( 這是哪一部電腦？ ) 螢幕上，按一下 Old Computer ( 舊電腦 )→ Next ( 下一步 )。 5 在 Select a transfer method ( 請選擇轉移的方式 ) 螢幕上，按一下您喜歡 的轉移方式。 6 在 What do you want to transfer? ( 您要轉移什麼？ ) 螢幕上，選擇您要 轉移的項目，然後按一下 Next ( 下一步 )。 複製資訊後，將顯示 Completing
2 當顯示 Files and Settings Transfer Wizard ( 檔案及設定轉移精靈 ) 歡迎 螢幕時，按一下 Next ( 下一步 )。 3 在 Which computer is this? ( 這是哪一部電腦？ ) 螢幕上，按一下 New Computer ( 新電腦 )→ Next ( 下一步 )。 4 在 Do you have a Windows XP CD? ( 您有 Windows XP CD 嗎？ ) 螢幕 上，按一下 I want to create a Wizard Disk in the following drive ( 我想 在以下磁碟機建立一個精靈磁片 )→ Next ( 下一步 )。 5 插入抽取式媒體 ( 例如可寫入 CD)，然後按一下 OK ( 確定 )。 6 當完成磁碟建立並且螢幕上顯示 Now go to your old computer ( 現在請到您的舊電腦 ) 訊息時，請勿按一下 Next ( 下一步 )。 7 移往舊電腦。 若要複製舊電腦的資料，請： 1 在舊電腦上，插入精靈磁片，然後按一下 Start ( 開始
3 按一下 Finished ( 完成 )，並重新啟動新電腦。 註 : 若要獲得有關此程序的更多資訊，請在 support.dell.
規格 註 : 提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按 一下 Start ( 開始 )→ Help and Support ( 說明及支援 )，然後選擇選項以檢視有 關電腦的資訊。 處理器 處理器類型 Dell™ Vostro™ 1310、1510 及 1710： • Intel® Core™2 Duo (1.4 – 2.6 GHz) • Intel® Celeron® (1.8 – 2.
八合一記憶體讀卡器 八合一記憶體插卡控制器 O2MICRO OZ129 八合一記憶體插卡連接器 八合一組合插卡連接器 支援的插卡 • 安全數位 (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • 記憶棒 • Memory Stick PRO • xD-Picture 卡 • 高速 SD • 高密度 SD 記憶體 記憶體模組連接器 2 DIMM 插槽 記憶體模組容量 512 MB、1 GB 或 2 GB 記憶體類型 DDR2 667 MHz 最小記憶體 512 MB 最大記憶體 4 GB 註 : 若要實現雙通道頻寬，必須同時使用兩個記憶體插槽。 註 : 由於某些記憶體是為系統檔案保留的，因此顯示的可用記憶體不反映安裝 的完整最大記憶體。 連接埠和連接器 音效 麥克風連接器、立體聲耳機 / 喇叭連接器 IEEE 1394a 4 插腳連接器 迷你卡支援 （內部擴充插槽） Vostro 1310、1510 及 1710： • 一個迷你卡插槽 • 一組迷你卡插槽專門用於 WLAN • 一組具有藍牙 ® 無線技術的 USB 子卡 （Dell™ Wireles
連接埠和連接器 ( 續 ) USB Vostro 1310 及 1510： • 四組 USB 埠 Vostro 1710： • 六組 USB 埠 視訊 15 插腳 VGA 影像連接器 通訊 數據機 支援外接式 USB 數據機 網路配接器 Vostro 1310、1510 及 1710： • 位於主機板上的 10/100/1000 乙太網路 LAN 無線 內部支援 PCI-e 迷你卡 WLAN 及具有藍牙 V2.
音效 音效類型 高傳真音效 (HDA) 音效編解碼器 Realtek ALC268 立體聲轉換 24 位元 ( 類比至數位和數位至類比 ) 介面： 內建 Azalia 外接式 麥克風輸入連接器、立體聲耳機 / 喇叭連接 器 喇叭 Vostro 1310： • 一個 4 歐姆喇叭 Vostro 1510 及 1710： • 兩個 4 歐姆喇叭 內建喇叭放大器 2W 音量控制 程式選單、媒體控制 顯示器 類型 ( 動態矩陣 TFT) • WXGA 防炫光 (Vostro 1310 及 1510) • WXGA TrueLife (Vostro 1310) • WXGA 防炫光 (Vostro 1510 及 1710) • WXGA+ TrueLife (Vostro 1510) • WUXGA TrueLife (Vostro 1510 及 1710) 尺寸： 高度 Vostro 1310： • 178.8 公厘 (7.03 吋 ) Vostro 1510： • 208.9 公厘 (8.224 吋 ) Vostro 1710： • 245.0 公厘 (9.
顯示器 ( 續 ) 寬度 Vostro 1310： • 286 公厘 (11.26 吋 ) Vostro 1510： • 333.1 公厘 (13.114 吋 ) Vostro 1710： • 383.0 公厘 (15.0 吋 ) 對角線 Vostro 1310： • 339.5 公厘 (13.366 吋 ) Vostro 1510： • 393.2 公厘 (15.48 吋 ) Vostro 1710： • 431.71 公厘 (17.
鍵盤 按鍵數 Vostro 1310 及 Vostro 1510： • 84 ( 美國及加拿大 )；85 ( 歐洲 )； 88 ( 日本 ) Vostro 1710： • 105 ( 美國及中國 )；106 ( 歐洲及巴西 )； 109 ( 日本 ) 配置 QWERTY/AZERTY/Kanji 大小： 標準 全尺寸 最大值 Vostro 1310 及 Vostro 1510： • 283.1 公厘 x 118.9 公厘 x 5.2 公厘 (11.146 吋 x 4.681 吋 x 0.205 吋 ) Vostro 1710： • 359.4 公厘 x 118.9 公厘 x 5.2 公厘 (14.15 吋 x 4.681 吋 x 0.205 吋 ) 觸控墊 X/Y 位置解析度 ( 圖形 表模式 ) 240 cpi 大小： 寬度 Vostro 1310： • 63 公厘 (2.480 吋 ) Vostro 1510 及 1710： • 73.7 公厘 (2.902 吋 ) 高度 Vostro 1310： • 37 公厘 (1.
電池 類型 Vostro 1310： • 4 芯 「智慧型」鋰離子電池 • 6 芯 「智慧型」鋰離子電池或 6 芯智慧 型鋰聚合物電池 • 9 芯 「智慧型」鋰離子電池 Vostro 1510： • 6 芯 「智慧型」鋰離子電池或 6 芯智慧 型鋰聚合物電池 • 9 芯 「智慧型」鋰離子電池 Vostro 1710： • 6 芯 「智慧型」鋰離子電池 • 8 芯 「智慧型」鋰離子電池 尺寸： 厚度 4 芯、6 芯及 8 芯： • 50.3 公厘 (1.980 吋 ) 9 芯： • 72 公厘 (2.835 吋 ) 高度 Vostro 1310： • 4 芯及 6 芯：19.9 公厘 (0.783 吋 ) • 9 芯：20.7 公厘 (0.815 吋 ) Vostro 1510： • 6 芯：19.9 公厘 (0.783 吋 ) • 9 芯：20.7 公厘 (0.815 吋 ) Vostro 1710 • 6 芯及 8 芯：20.2 公厘 (0.795 吋 ) 寬度 Vostro 1310 及 Vostro 1510： • 4 芯及 6 芯：205 公厘 (8.071 吋 ) • 9 芯：221.
電池 ( 續 ) 電壓 14.8 V (4 芯 ) 11.1 V (6 芯及 9 芯 ) 使用時間 電池的使用時間依作業狀態不同而有所差 異，在某些耗電量大的情況下會顯著縮短 （請參閱第 41 頁的 「電源問題」）。 交流電變壓器 輸入電壓 90 – 264 VAC (65 W 及 90 W) 輸入電流 ( 最大 ) 1.5 A (65 W 及 90 W) 輸入頻率 47 – 63 Hz (65 W 及 90 W) 輸出電流 (65 W) 4.34 A ( 脈衝為 4 秒時為最大 ) 3.34 A ( 連續 ) 輸出電流 (90 W) 5.62A ( 脈衝為 4 秒時為最大 ) 4.62 A ( 連續 ) 註 : Vostro 1710 型電腦具有分離式影像組態，您必須使用電腦隨附的 90 W 交流 電變壓器。使用錯誤的交流電變壓器將會使系統無法發揮最佳效能，並產生 BIOS 警告。 額定輸出電壓 19.5 VDC (65 W 及 90 W) 尺寸 (65 W)： 高度 27.8 – 28.6 公厘 （1.10 – 1.12 吋） 寬度 57.9 公厘 (2.
實體 高度 Vostro 1310： • 23.8 – 37.2 公厘 (0.937 – 1.465 吋 ) Vostro 1510： • 26.2 – 38 公厘 (1.031 – 1.496 吋 ) Vostro 1710： • 29 – 40.5 公厘 (1.142 – 1.594 吋 ) 寬度 Vostro 1310： • 317 公厘 (12.480 吋 ) Vostro 1510： • 357 公厘 (14.055 吋 ) Vostro 1710： • 393 公厘 (15.472 吋 ) 厚度 Vostro 1310： • 243.2 公厘 (9.575 吋 ) Vostro 1510： • 258 公厘 (10.157 吋 ) Vostro 1710： • 286 公厘 (11.26 吋 ) 重量 Vostro 1310： • 最小 2.1 公斤 (4.630 磅 )，含 4 芯電池 Vostro 1510： • 最小 2.8 公斤 (6.173 磅 ) ，含 6 芯電池 Vostro 1710： • 最小 3.41 公斤 (7.
環境參數 溫度範圍： 作業時 0° 至 35°C (32° 至 95°F) 存放時 – 40° 至 65°C ( – 40° 至 149°F) 相對濕度 ( 最大 )： 作業時 10% 至 90% ( 非冷凝 ) 存放時 5% 至 95% ( 非冷凝 ) 最大震動 ( 使用模擬使用者環境的 隨機震動頻譜 )： 作業時 0.66 GRMS 存放時 1.
故障排除 警示 : 為防止發生觸電、被旋轉的扇葉割傷或其他意外傷害的可能性，在打 開護蓋之前請務必從電源插座上拔下電腦的電源線。 警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。 工具 電源指示燈 雙色電源按鈕指示燈位於電腦前面，會以閃爍或恆亮來指示不同的狀態： • 如果電源指示燈未亮起，表示電腦已關閉或未接通電源。 • 如果電源指示燈呈藍色穩定且電腦無回應，請確定顯示器已連接並已 開啟。 • 如果電源指示燈呈藍色閃爍，表示電腦處於待命模式。按下鍵盤上的 任一按鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，均可恢復正常作業。電源指示 燈呈琥珀色閃爍，表示電腦已接通電源；但某個裝置 ( 如記憶體模組 或圖形卡 ) 可能有故障或安裝不正確。 • 如果電源指示燈呈琥珀色穩定，則可能存在電源問題或內部裝置故障。 嗶聲代碼 如果在啟動電腦時顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦可能會發出一系 列的嗶聲。這一系列的嗶聲 ( 稱為嗶聲代碼 ) 可識別問題。一個嗶聲代碼 可能由重複的三聲短的嗶聲組成。這樣的嗶聲代碼告訴您電腦可能遇到了 主機板故障。 如果電腦在啟動期間發出嗶聲，請： 1 記下嗶聲代碼。 2
代碼 說明 ( 重複的短 嗶聲 ) 建議的解決方法 1 BIOS 總和檢查失敗。 請與 Dell 公司聯絡。 主機板可能發生故障。 2 未偵測到記憶體模組 1 如果您安裝了兩個或更多記憶體模組，請 卸下這些模組，重新安裝一個模組 ( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 )，然 後重新啟動電腦。如果電腦正常啟動，請 再重新安裝一個模組。繼續執行此程序， 直至識別出有故障的模組，或重新安裝所 有模組均未發生故障。 2 如果可以，請在電腦中安裝相同類型的良 好記憶體 ( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 )。 3 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 3 主機板可能發生故障 4 RAM 讀 / 寫故障 1 請確定無特殊的記憶體模組 / 記憶體連接器 即時時鐘故障。可能 電池或主機板發生故 障。 1 請更換電池 ( 請參閱 support.dell.com 上的 5 請與 Dell 公司聯絡。 配置需求 ( 請參閱 support.dell.
錯誤訊息 警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。 如果未列出訊息，請參閱作業系統說明文件，或訊息出現時所執行程式的 說明文件。 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( 輔助裝置故障 ) — 可能是觸控墊或外接式滑鼠發 生故障。請檢查外接式滑鼠的纜線連接狀況。啟用系統設定程式中的游標控制裝 置選項。若要獲得更多資訊，請參閱 support.dell.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS \ / : * ? “ < > | ( 檔名中不可以包含下列字元：\ / : * ? “ < > | ) — 請勿在檔名中使用 這些字元。 G A T E A 2 0 F A I L U R E ( A 2 0 閘故障 ) — 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝記憶體 模組，如有必要，請更換記憶體模組。有關更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》。 G E N E R A L F A I L U R E ( 一般故障 ) — 作業系統無法執行該命令。此訊息之後通常會 有具體的資訊，例如，Printer out of paper ( 印表機缺紙 )。請採取相應措 施。 H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( 硬碟機組態錯誤 ) — 電腦無法識別 磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟機 ( 請參閱 support.dell.
K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( 鍵盤控制器故障 ) — 請檢查外接式鍵盤的纜 線連接狀況。重新啟動電腦，避免在啟動程序期間碰觸鍵盤或滑鼠。執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller ( 鍵盤控制器 ) 測試程式 ( 請參閱第 39 頁的 「Dell 診斷程式」 )。 K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( 鍵盤資料線故障 ) — 請檢查外接式鍵盤的纜線 連接狀況。執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller ( 鍵盤控制器 ) 測試程 式 ( 請參閱第 39 頁的 「Dell 診斷程式」 )。 K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( 鍵盤卡鍵故障 ) — 請檢查外接式鍵盤或鍵台的 纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在啟動程序期間碰觸鍵盤或按鍵。執行 Dell Diagnostics 中的 Stuck Key ( 卡鍵 ) 測試程式 ( 請參閱第 39
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( 無可用的啟動裝置 ) — 電腦無法找到硬碟機。如 果硬碟機是您的啟動裝置，請確定您已將硬碟機裝好、正確接插，並且已作為啟 動裝置進行分區。 N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( 硬碟機上無啟動磁區 ) — 可能是作業系統 已損壞。請與 Dell 公司聯絡 （請參閱第 64 頁的 「與 Dell 公司聯絡」）。 N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( 無計時器計時訊號岔斷 ) — 可能是主機板上的晶 片發生故障。執行 Dell Diagnostics 中的 System Set ( 系統設定 ) 測試程式 ( 請參 閱第 39 頁的 「Dell 診斷程式」 )。 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
S H U T D O W N F A I L U R E ( 關機故障 ) — 可能是主機板上的晶片發生故障。執行 Dell Diagnostics 中的 System Set ( 系統設定 ) 測試程式 ( 請參閱第 39 頁的 「Dell 診斷 程式」 )。 T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( 日期時鐘斷電 ) — 系統組態設定已損壞。 請將電腦連接至電源插座，為電池充電。如果問題仍存在，請進入系統設定程式， 嘗試恢復資料，然後立即退出程式 ( 請參閱 support.dell.
建議您在開始操作之前先列印這些程序。 注意 : Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上使用。 註 : Drivers and Utilities 媒體是可選的，您的電腦可能未隨附此媒體。 請參閱 support.dell.
5 鍵入 1 以啟動 CD 功能表，然後按 鍵繼續。 6 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics ( 執行 32 位元 Dell Diagnostics)。如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦的版本。 7 當螢幕上出現 Dell Diagnostics Main Menu ( 主選單 ) 時，請選擇您要執 行的測試程式，並按照螢幕上的說明操作。 解決問題 排除電腦故障時，請遵循以下秘訣： • 如果您在問題出現之前添加或卸下了某個零件，請檢查安裝步驟並確 定該零件安裝正確 ( 請參閱 support.dell.
如果電源指示燈呈琥珀色閃爍 — 表示電腦已接通電源，某個裝置可能有故障 或安裝不正確。 • 卸下並重新安裝所有記憶體模組 ( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修 手冊》 )。 • 卸下並重新安裝所有擴充卡 ( 包括圖形卡 ) ( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 )。 如果電源指示燈呈琥珀色穩定 — 表示電源可能出現問題，某個裝置可能有故 障或安裝不正確。 • 請確定處理器電源線穩固地連接主機板電源連接器 ( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 )。 • 確定主電源線和前面板纜線已穩固地連接至主機板連接器 ( 請參閱 support.dell.
• 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。如需電腦所支援記憶體類型的 詳細資訊，請參閱第 24 頁的 「記憶體」。 • 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 39 頁的 「Dell 診斷程式」 )。 鎖定和軟體問題 警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全資訊。 電腦無法啟動 確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座 電腦停止回應 注意 : 如果您無法執行作業系統關機程序，則資料可能會遺失。 關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按 住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。 程式停止回應 結束程式 — 1 同時按住 存取工作管理員。 2 按一下應用程式標籤。 3 按一下以選擇不再回應的程式。 4 按一下工作結束。 程式多次當機 註 : 大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說 明。 查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。 程式適用於舊版 Microsoft® Windows® 作業系統 執行
Windows Vista： 程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows Vista 作業系 統的環境中執行。 1 按一下 Start ( 開始 ) → Control Panel ( 控制台 )→ Programs ( 程式集 )→ Use an older program with this version of Windows ( 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式 )。 2 在歡迎畫面中，按一下 Next ( 下一步 )。 3 依螢幕上指示操作。 出現全藍畫面 關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按 住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。 其他軟體問題 請查看軟體說明文件或聯絡軟體 製造廠商，以取得故障排除的資訊 — • 確定程式與您電腦上安裝的作業系統相容。 • 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件， 以獲得相關資訊。 • 確定已正確安裝並組態程式。 • 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。 • 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。 立即備份
存取 Dell Support 公用程式 您可從工作列上的 圖示或從開始選單存取 Dell Support 公用程式。 如果 Dell Support 圖示未顯示在工作列上，請： 1 按一下 Start ( 開始 )→ All Programs ( 所有程式 )→ Dell Support→ Dell Support Settings (Dell Support 設定 )。 2 確定已核取 Show icon on the taskbar ( 在工作列上顯示圖示 ) 選項。 註 : 如果 Start ( 開始 ) 功能表中沒有 Dell Support 公用程式，請造訪 support.dell.
故障排除
重新安裝軟體 驅動程式 識別驅動程式 如果您在使用任何裝置時遇到問題，請確認驅動程式是否是問題的根源， 如有必要，請更新驅動程式。 Windows XP： 1 按一下開始 → 控制台。 2 在選取類別目錄下，按一下效能及維護，然後按一下系統。 3 在系統內容視窗中，按一下硬體標籤，然後按一下裝置管理員。 Windows Vista： 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ™ 一下滑鼠右鍵。 ，然後在 Computer ( 電腦 ) 上按 2 按一下 Properties ( 內容 )→ Device Manager ( 裝置管理員 )。 註 : 螢幕上將出現 User Account Control ( 使用者帳戶控制 ) 視窗。如果 您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue ( 繼續 )；否則， 請與您的管理員聯絡以繼續操作。 向下捲動清單，以查看是否有裝置的圖示上標有驚嘆號 ( 帶有 [!] 的黃色 圓 )。 如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝驅動程式，或安裝新的 驅動程式 ( 請參閱第 47 頁的 「重新安裝驅動程式和公用程式」 )。 重新安
返回之前的裝置驅動程式版本 Windows XP： 1 按一下開始 → 我的電腦 → 內容 → 硬體 → 裝置管理員。 2 在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Properties ( 內容 )。 3 按一下驅動程式標籤 → 回復驅動程式。 Windows Vista： 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 下滑鼠右鍵。 ，然後在 Computer ( 電腦 ) 上按一 2 按一下 Properties ( 內容 )→ Device Manager ( 裝置管理員 )。 註 : 螢幕上將出現 User Account Control ( 使用者帳戶控制 ) 視窗。如果 您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue ( 繼續 )；否則， 請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。 3 在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Properties ( 內容 )。 4 按一下 Drivers ( 驅動程式 ) 標籤 → Roll Back Driver ( 回復驅動程式 )。 如果裝置驅動程式回復無法解決問題，請使用系統還原 ( 請參
4 當您看到 Windows 桌面時，重新插入 Drivers and Utilities 媒體。 5 在 Welcome Dell System Owner ( 歡迎 Dell 系統擁有者 ) 螢幕中，按一 下 Next ( 下一步 )。 註 : Drivers and Utilities 程式僅顯示電腦已安裝硬體的驅動程式。如果您 有安裝其他硬體，可能不會顯示新硬體的驅動程式。如果未顯示這些 驅動程式，請結束 Drivers and Utilities 程式。若要獲得有關驅動程式的 資訊，請參閱該裝置隨附的說明文件。 螢幕上會顯示訊息，說明 Resource 媒體正在偵測電腦上的硬體。 電腦所使用的驅動程式將自動顯示在 My Drivers — The ResourceCD has identified these components in your system ( 我的驅動程式 — ResourceCD 已識別的系統元件 ) 視窗中。 6 按一下要重新安裝的驅動程式，並按照螢幕上的指示操作。 如果其中未列出某個驅動程式，則表示您的作業系統不需要此驅動程式。 手動重新安裝驅動程式 按照前
還原作業系統 您可以按以下方式還原作業系統： • Microsoft Windows 系統還原可將您的電腦返回至先前的作業狀態而不 影響資料檔案。將系統還原作為還原作業系統和保留資料檔案的首要 解決方案。 • Symantec 提供的 Dell PC Restore ( 適用於 Windows XP) 與 Dell Factory Image Restore ( 適用於 Windows Vista) 會將硬碟機還原至您購買電腦 時其所處的作業狀態。其將永久刪除硬碟機上的所有資料，並移除您 收到電腦後安裝的所有程式。請僅在系統還原無法解決您的作業系統 問題時，才使用 Dell PC Restore 或 Dell Factory Image Restore。 • 如果您的電腦隨附了作業系統 光碟，則可以使用該光碟來還原作業系 統。但是，使用作業系統光碟也會刪除硬碟機上的所有資料。請僅在 系統還原無法解決您的作業系統問題時，才使用該光碟。 使用 Microsoft Windows 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變更使電腦處於不理想的作業狀 態，Windows 作業系統提供的系統還原選項可
Windows Vista： 1 按一下 Start ( 開始 ) 。 2 在 Start Search ( 開始搜尋 ) 方塊中，鍵入 System Restore ( 系統還 原 ) 並按 鍵。 註 : 螢幕上將出現 User Account Control ( 使用者帳戶控制 ) 視窗。如果 您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue ( 繼續 )；否則， 請聯絡管理員以繼續所需動作。 3 按一下 Next ( 下一步 )，並按照螢幕上接下來的提示操作。 如果系統還原無法解決問題，您可以復原上次系統還原。 復原上次系統還原 注意 : 在復原上次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有 開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程 式。 Windows XP： 1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具 → 系統還原。 2 按一下 Undo my last restoration ( 復原上次還原 )，然後按一下 Next ( 下一步 )。 Windows Vista： 1 按一下 Start ( 開始
使用 Dell™ PC Restore 和 Dell Factory Image Restore 注意 : 使用 Dell PC Restore 或 Dell Factory Image Restore 會永久刪除硬碟機上 的所有資料，並移除您在收到電腦後安裝的所有應用程式或驅動程式。如有 可能，請在使用這些選項之前備份資料。請僅在系統還原無法解決您的作業 系統問題時，才使用 PC Restore 或 Dell Factory Image Restore。 註 : Symantec 提供的 Dell PC Restore 和 Dell Factory Image Restore 可能在某些 國家 / 地區或在某些電腦上不可用。 僅將 Dell PC Restore (Windows XP) 或 Dell Factory Image Restore (Windows Vista) 用作還原作業系統的最後選擇。這些選項可將硬碟機恢 復至您購買電腦時所處的作業狀態。您收到電腦後新增的任何程式或檔案 ( 包括資料檔案 ) 均會從硬碟機上永久刪除。資料檔案包括文件、試算 表、電子郵件訊息、數位相片及音樂檔案等。如有可能
移除 PC Restore： 注意 : 從硬碟機移除 Dell PC Restore 會從電腦中永久刪除 PC Restore 公用程 式。移除 Dell PC Restore 後，您將無法使用它來恢復您電腦的作業系統。 Dell PC Restore 會將硬碟機還原至您購買電腦時其所處的作業狀態。建議 您，即使是為了要獲得額外的硬碟機空間也不要從電腦中移除 PC Restore。如果您從硬碟機中移除了 PC Restore，則無法將其重新裝回，並 且會永遠無法使用 PC Restore 將電腦的作業系統還原到原來的狀態。 1 以本機管理員身份登入電腦。 2 在 Microsoft Windows 檔案總管中，跳至 c:\dell\utilities\DSR。 3 連按兩下檔名 DSRIRRemv2.
註 : 根據您的組態，您可能需要選擇 Dell Factory Tools (Dell 出廠工具 )， 然後選擇 Dell Factory Image Restore。 接著會出現 Dell Factory Image Restore 歡迎畫面。 6 請按一下 Next ( 下一步 )。 會出現 Confirm Data Deletion ( 確認資料刪除 ) 螢幕。 注意 : 如果您要放棄執行 Factory Image Restore，請按一下 Cancel ( 取消 )。 7 按一下核取方塊以確認您要繼續為硬碟機重新製作格式，並將系統軟 體還原至出廠狀態，然後按一下 Next ( 下一步 )。 還原程序將開始，該程序可能需要五分鐘或更長時間才能完成。將作 業系統和出廠時安裝的應用程式還原至出廠狀態後，會顯示訊息。 8 按一下 Finish ( 完成 ) 以重新啟動電腦。 使用作業系統媒體 開始操作之前 如果您打算重新安裝 Windows 作業系統來解決新安裝的驅動程式之問 題，請先嘗試使用 Windows 裝置驅動程式回復。請參閱第 48 頁的 「返 回之前的裝置驅動程式版本」。如果裝置
3 如果出現 Install Windows ( 安裝 Windows) 訊息，請按一下 Exit ( 結束 )。 4 重新啟動電腦。 螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按 鍵。 註 : 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候， 直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電腦並再試一次。 註 : 之後的步驟僅變更啟動順序一次。下次啟動時，電腦將依據在系統 設定程式中指定的裝置啟動。 5 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 CD/DVD/CD-RW 磁碟 機，並按 鍵。 6 按下任意鍵即可 Boot from CD-ROM ( 從 CD-ROM 啟動 )，然後按照 螢幕上的指示完成安裝。 重新安裝軟體 55
重新安裝軟體
尋找資訊 註 : 某些功能或媒體可能為選配，您的電腦可能並未隨附這些功能或媒體。 某些功能或媒體可能在某些國家 / 地區不提供。 註 : 其他資訊可能隨附於您的電腦中。 文件 / 媒體 / 標籤 目錄 服務標籤 / 快速服務代碼標籤 • 當您使用 support.dell.com 或與支援人 員聯絡時，可使用服務標籤來標識您 的電腦。 • 當您與支援部門聯絡時，請輸入快速 服務代碼來轉接您的電話 服務標籤 / 快速服務代碼標籤位於您的 電腦上。 Drivers and Utilities 媒體 Drivers and Utilities 媒體是 CD 或 DVD，可能隨附於電腦。 作業系統媒體 • 電腦的診斷程式 • 電腦的驅動程式 註 : 驅動程式和說明文件更新可在 support.dell.
文件 / 媒體 / 標籤 目錄 維修手冊 • 如何卸下與更零件 • 如何組態系統設定 • 如何排除故障和解決問題 電腦的 《維修手冊》可在 support.dell.com 上找到。 Dell 技術指南 《Dell 技術指南》可在硬碟機及 support.dell.
獲得幫助 獲得援助 警示 : 如果您需要卸下機箱蓋，請先拔下所有電源插座上的電腦電源線和數 據機纜線。 如果在使用電腦時遇到問題，您可以完成以下步驟，來診斷問題並排除故 障： 1 請參閱第 41 頁的 「解決問題」，以獲得電腦問題的相關資訊和程序。 2 請參閱第 39 頁的 「Dell 診斷程式」，以獲得有關如何執行 Dell™ Diagnostics 的程序。 3 請填寫第 63 頁的 「診斷核對清單」。 4 Dell 提供您範圍廣泛的全套線上服務，請造訪 Dell Support (support.dell.
技術支援和客戶服務 Dell 支援服務可隨時為您解答 DellTM 硬體的相關問題。Dell 的支援人員 將使用電腦診斷程式，快速而準確地解答您的問題。 如需聯絡 Dell 的支援服務，請參閱第 62 頁的 「在您致電之前」，然後查 看您所在地區的聯絡資訊，或請至 support.dell.com。 DellConnect™ DellConnect 是一種簡單的線上存取工具，可讓 Dell 服務和支援人員在您 的完全監督下，透過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並對其進行修復。 若要獲得更多資訊，請訪問 support.dell.com，然後按一下 DellConnect。 線上服務 您可以在以下網站瞭解有關 Dell 產品和服務的資訊： www.dell.com www.dell.com/ap ( 僅限亞太地區 ) www.dell.com/jp ( 僅限日本 ) www.euro.dell.com ( 僅限歐洲 ) www.dell.com/la ( 僅限於拉丁美洲和加勒比海地區 ) www.dell.
• Dell 市場及銷售部電子郵件位址 apmarketing@dell.com ( 僅限於亞太地區 ) sales_canada@dell.com ( 僅限加拿大 ) • 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP) ftp.dell.com 登入為使用者：anonymous，並以您的電子郵件位址作為密碼。 AutoTech 服務 Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供錄製的問題解答，解答 了 Dell 客戶最常提出的有關筆記型和桌上型電腦的問題。 當您撥打電話至 AutoTech 時，請使用按鍵式電話選擇與問題相關的主 題。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 64 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。 自動化訂單狀態查詢服務 如需查詢您所訂購之任何 Dell 產品的狀態，請跳至 support.dell.
退回項目以便進行保固維修或退款 請按照以下說明，準備好所有要退回以進行維修或是要求退款的項目： 1 聯絡 Dell 以取得 「退回材料授權號碼」，然後將該號碼清楚地寫在包 裝箱外面的顯眼處。 若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 64 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。附上發票的副本和一封寫明退回原因的信函。 2 附上一份診斷核對清單 ( 請參閱第 63 頁的「診斷核對清單」)，寫明您 執行過的測試及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 ( 請參閱第 64 頁 的 「與 Dell 公司聯絡」 )。 3 如果您要求退款，請附上退回貨品的所有附件 ( 電源線、軟體軟碟和指 南等 )。 4 請使用該設備原來的 ( 或類似的 ) 包裝材料來包裝。 您必須支付運費。另外，您也必須支付退回產品的保險費，並承擔運送至 Dell 公司途中遺失產品的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.
診斷核對清單 姓名： 日期： 地址： 電話號碼： 服務標籤 ( 電腦後方或底部的條碼 )： 快速服務代碼： 退回材料授權號碼 ( 如果 Dell 支援技術人員已提供 )： 作業系統和版本： 裝置： 擴充卡： 您有連接到網路嗎？是 否 網路、版本和網路配接器： 程式和版本： 請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至 印表機，請列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄每份檔案的內容。 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷代碼： 問題說明和您執行過的故障排除程序： 獲得幫助 63
與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 註 : 如果您無法連線到網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供了多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家 / 地區和 產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、技術支援或 客戶服務問題而需與 Dell 聯絡： 64 1 請訪問 support.dell.
索引 D Dell 聯絡 , 64 Dell 技術指南 , 58 Dell 診斷程式 , 39 DellConnect, 60 Drivers and Utilities 媒體 , 48 Dell Diagnostics, 39 Windows XP PC Restore, 52 系統還原 , 50 重新安裝 , 57 裝置驅動程式回復 , 48 檔案及設定轉移精靈 , 19 二劃 人體工學資訊 , 57 F Factory Image Restore, 52-53 M Microsoft Windows 授權 , 58 P PC Restore, 52 W Windows Vista Factory Image Restore, 52 系統還原 , 50 重新安裝 , 57 程式相容性精靈 , 43 裝置驅動程式回復 , 48 四劃 支援 與 Dell 公司聯絡 , 64 七劃 作業系統 系統還原 , 50 重新安裝 , 57 媒體 , 54 作業系統媒體 , 57 技術更新服務 , 44 系統還原 , 50 索引 65
九劃 規格 , 23 故障排除 , 33 Dell Diagnostics, 39 記憶體 , 42 軟體 , 43-44 程式與 Windows 的相容性 , 43 電源 , 41 電源指示燈 , 33 電源指示燈狀態 , 41 電腦沒有回應 , 43 嗶聲代碼 , 33 錯誤訊息 , 35 還原至先前的狀態 , 50 藍色畫面 , 44 鎖定 , 43 設定 , 15 重新安裝中 軟體 , 47 驅動程式 , 47 診斷核對清單 , 63 重新安裝軟體 , 47 十三劃 軟體 故障排除 , 43-44 重新安裝 , 47 十二劃 硬體 Dell Diagnostics, 39 嗶聲代碼 , 33 診斷 Dell, 39 嗶聲代碼 , 33 裝置驅動程式回復 , 48 十劃 記憶體 故障排除 , 42 十一劃 問題 還原至先前的狀態 , 50 將資訊傳輸至新電腦 , 19 從 Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics, 40 從硬碟機啟動 Dell Diagnostics, 40 66 索引 電源 故障排除 , 41 電源指示燈 狀態
維修手冊 , 58 與 Dell 公司聯絡 , 64 說明文件 Dell 技術指南 , 58 維修手冊 , 58 十六劃 錯誤訊息 , 35 嗶聲代碼 , 33 十七劃 檔案及設定轉移精靈 , 19 檢視 前方 , 7 二十一劃 驅動程式 , 47 重新安裝中 , 47 識別中 , 47 索引 67
索引
