Setup Guide

故障排除 43
• 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。如需電腦所支援記憶體類型的
詳細資訊，請參閱第
24 頁的 「記憶體」。
• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 39 頁的 「 Dell 診斷程式」 ) 。
鎖定和軟體問題
警示 : 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全資訊。
電腦無法啟動
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行作業系統關機程序，則資料可能會遺失。
關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按
住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。
程式停止回應
結束程式 —
1
同時按住 <Ctrl><Shift><Esc> 存取工作管理員。
2 按一下應用程式標籤。
3 按一下以選擇不再回應的程式。
4 按一下工作結束。
程式多次當機
註 : 大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說
明。
查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
程式適用於舊版 Microsoft
®
Windows
®
作業系統
執行程式相容性精靈 —
Windows XP：
程式相容性精靈可組態程式，以便其在類似於非 XP 作業系統的環境中執
行。
1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 程式相容性精靈 → 下一步。
2 依螢幕上的指示操作。