Setup Guide

44 故障排除
Windows Vista：
程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows Vista 作業系
統的環境中執行。
1 按一下 Start ( 開始 ) → Control Panel ( 控制台 ) → Programs
( 程式集 ) → Use an older program with this version of Windows
( 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式 ) 。
2 在歡迎畫面中，按一下 Next ( 下一步 ) 。
3 依螢幕上指示操作。
出現全藍畫面
關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按
住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。
其他軟體問題
請查看軟體說明文件或聯絡軟體製造廠商，以取得故障排除的資訊 —
• 確定程式與您電腦上安裝的作業系統相容。
• 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，
以獲得相關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
• 使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟碟、 CD 或 DVD 。
• 儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過開始選單關閉電腦
Dell™ 技術更新服務
Dell 技術更新服務透過電子郵件預先通知電腦軟體與硬體更新。該服務是
免費的，您可自訂接收通知的內容、格式及頻率。
若要註冊 Dell 技術更新服務，請造訪 support.dell.com/technicalupdate。
Dell 支援公用程式
Dell Support 公用程式安裝在電腦中，您可從工作列上的 Dell Support 圖
示 或從開始按鈕啟動該公用程式。使用此支援公用程式可獲得自我
支援資訊、進行軟體更新和對計算環境進行效能狀況掃描。