Service Manual

确保 Microsoft
®
Windows
®
能够识别驱动器 —
Windows XP：
l 单击"开始"，然后单击"我的电脑"。
Windows Vista：
l 单击"开始" ，然后单击"计算机"。
如果其中未列出该驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。

检测驱动器 —
l 放入另一张光盘，以排除原来的驱动器有故障的可能性。
l 插入可引导软盘，然后重新启动计算机。

清洁驱动器或磁盘 — 有关清洁计算机的信息，请参阅计算机或 support.dell.com 上的《Dell 技术指南》。

检查电缆连接 
运行硬件疑难解答 — 请参阅硬件疑难解答。

运行 Dell Diagnostics — 请参阅 Dell Diagnostics。

光盘驱动器问题

调节 Windows 音量控制 —
l 单击屏幕右下角的扬声器图标。
l 确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。
l 确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。

检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅声音和扬声器问题。

向光盘驱动器写入数据时出现问题

关闭其它程序 — 光盘驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向光盘写入数据。

向光盘写入数据之前在 Windows 中禁用待机模式 — 有关设置电源选项的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《Dell 技术指南》。有关电源管理模式的信息，也可
通过在 "Windows Help and Support"（Windows 帮助和支持）中搜索关键字 "standby"（待机）获得。

硬盘驱动器问题

运行磁盘检查程序 — 
Windows XP：
1. 单击"开始"，然后单击"我的电脑"。
2. 在"本地磁盘 (C:)"上单击鼠标右键。
3. 单击"属性"® "工具"® "开始检查"。
4. 单击"扫描并试图恢复坏扇区"，然后单击"开始"。
Windows Vista：
注: 高速光盘驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器或介质有故障。
注: 由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。