Reference Guide
Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell
Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego
wykorzystania
Aby uzyskać informacje i pomoc dotyczącą korzystania z produktów i usług firmy Dell, można skorzystać z następujących zasobów
internetowych:
Tabela 14. Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego wykorzystania
Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego
wykorzystania
Lokalizacja zasobów
Informacje o produktach i usługach firmy Dell www.dell.com
Mój Dell
Porady
Kontakt z pomocą techniczną W usłudze wyszukiwania systemu Windows wpisz Contact
Support, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Pomoc online dla systemu operacyjnego www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informacje o rozwiązywaniu problemów, podręczniki, instrukcje
konfiguracji, dane techniczne produktów, blogi pomocy
technicznej, sterowniki, aktualizacje oprogramowania itd.
www.dell.com/support
Artykuły bazy wiedzy Dell Knowledge Base dotyczące różnych
kwestii związanych z komputerem
1. Przejdź do strony internetowej www.dell.com/support.
2. Na pasku menu w górnej części strony pomocy technicznej
wybierz opcję Pomoc techniczna > Baza wiedzy
Knowledge Base.
3. W polu wyszukiwania na stronie Baza wiedzy Knowledge Base
wpisz słowo kluczowe, temat lub numer modelu, a następnie
kliknij lub stuknij ikonę wyszukiwania, aby wyświetlić powiązane
artykuły.
Zapoznaj się z następującymi informacjami dotyczącymi produktu:
• Dane techniczne produktu
• System operacyjny
• Konfigurowanie i używanie produktu
• Kopie zapasowe danych
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów
• Przywracanie ustawień fabrycznych i systemu
• Informacje o systemie BIOS
Zobacz Ja i mój Dell na stronie internetowej www.dell.com/
support/manuals.
W celu zlokalizowania zasobów Ja i mój Dell dotyczących produktu
zidentyfikuj produkt za pomocą jednej z następujących czynności:
• Wybierz opcję Wykryj mój produkt.
• Znajdź produkt za pośrednictwem menu rozwijanego,
korzystając z opcji Wyświetl produkty.
• Wprowadź kod Service Tag lub Identyfikator produktu na
pasku wyszukiwania.
9
56 Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell