Service Manual

Řešení potíží
Obnovení operačního systému
Jestliže se počítač ani opakovaných pokusech nemůže spustit do operačního systému, automaticky se spustí nástroj Dell SupportAssist OS
Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který se do počítačů Dell instaluje společně s operačním systémem Windows 10.
Obsahuje nástroje pro diagnostiku a odstraňování problémů, k nimž může dojít předtím, než se počítač spustí do operačního systému.
Umožňuje zjistit problémy s hardwarem, opravit počítač, provést zálohování souborů nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Nástroj lze také stáhnout ze stránek podpory společnosti Dell a vyřešit problémy s počítačem v případě, že se jej nepodaří spustit do
primárního operačního systému kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.
Více informací o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery naleznete v příručce Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na stránkách
www.dell.com/support.
Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před
jeho spuštěním (ePSA)
O této úloze
Diagnostika ePSA (známá také jako diagnostika systému) provádí celkovou kontrolu hardwaru. Diagnostika ePSA je integrována do
systému BIOS a je spouštěna interně systémem BIOS. Integrovaná diagnostika systému poskytuje sadu možností pro konkrétní zařízení
nebo jejich skupiny a umožní vám:
• Spouštět testy automaticky nebo v interaktivním režimu
• Opakovat testy
• Zobrazit nebo ukládat výsledky testů
• Procházet testy a využitím dalších možností testu získat dodatečné informace o zařízeních, u kterých test selhal
• Prohlížet stavové zprávy s informacemi o úspěšném dokončení testu
• Prohlížet chybové zprávy s informacemi o problémech, ke kterým během testu došlo
POZNÁMKA
: Některé testy pro konkrétní zařízení vyžadují zásah uživatele. Při provádění diagnostických testů buďte
vždy přítomni u terminálu počítače.
Spuštění diagnostiky ePSA
Kroky
1. Zapněte počítač.
2. Během spouštění počítače vyčkejte na zobrazení loga Dell a stiskněte klávesu F12.
3. Na obrazovce se spouštěcí nabídkou vyberte možnost Diagnostics (Diagnostika).
4. Klikněte na šipku v levém dolním rohu.
Zobrazí se úvodní obrazovka diagnostiky.
5. Klikněte na šipku v pravém dolním rohu a přejděte na výpis stránek.
Zobrazí se detekované položky.
6. Chcete-li spustit diagnostický test u konkrétního zařízení, stiskněte klávesu Esc a klepnutím na tlačítko Yes (Ano) ukončete
diagnostický test.
7. V levém podokně vyberte požadované zařízení a klepněte na tlačítko Run Tests (Spustit testy).
8. V případě jakéhokoli problému se zobrazí chybové kódy.
Chybový kód a ověřovací číslo si poznamenejte a obraťte se na společnost Dell.
5
Řešení potíží 55