Service Manual

Fejlfinding

Gendannelse af operativsystemet.

Hvis din computer ikke kan starte op til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, startes automatisk Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle Dell-computere, der er installeret med Windows

10-operativsystemet. Den består af værktøjer til diagnosticering og fejlfinding af problemer, der kan opstå, før din computer starter op til

operativsystemet. Det lader dig diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller genoprette din

computer til fabriksindstillinger.

Du kan også downloade den fra Dell Support-siden for at fejlsøge og reparere din computer, når den ikke starter op i dens primære

operativsystem på grund af software- eller hardwarefejl.

For yderligere information om Dell SupportAssist OS Recovery, bedes du læse Dell SupportAssist OS Recovery brugervejledning på

www.dell.com/support.

Forbedret Pre-Boot System Assessment – ePSA-

diagnosticering

Om denne opgave

ePSA-diagnostik (også kendt som systemdiagnostik) udfører et fulstændigt tjek af din hardware. ePSA er indlejret med BIOS og er

lanceret af BIOS internt. Den indlejrede systemdiagnostik leverer en række muligheder til særlige enheder eller enhedsgrupper, der tillader

dig at:

• Kør tests automatisk eller i en interaktiv tilstand

• Gentag tests

• Vis eller gem testresultaterne

• Kør igennem tests for at introducere yderligere testmuligheder for at give ekstra oplysninger om de mislykkede enheder

• Se statusmeddelelser, der informerer dig, hvis tests er udført ordentligt

• Se fejlmeddelelser, der informerer dig om problemer, som er opstået under testning

BEMÆRK

: Nogle tests til specifikke enheder kræver brugerinteraktion. Sørg altid for, at du er tilstede ved

computerterminalen, når diagnostiktestene er udført.

Sådan køres ePSA-diagnosticeringen

Trin

1. Tænd computeren.

2. Mens computeren starter, tryk på F12-tasten når Dell-logoet vises.

3. Vælg på startmenu-skærmen indstillingen Diagnostics (Diagnosticering).

4. Klik på pilen i nederste venstre hjørne.

Forsiden for menuen Diagnostics (Diagnosticering) kommer frem.

5. Klik på pilen i nederste højre hjørne for gå til listen over sider.

De registrerede punkter angives.

6. Hvis du vil køre en diagnosticeringstest på en bestemt enhed, tryk på Esc og klik på Yes (Ja) for at stoppe diagnosticeringstesten.

7. Vælg enheden fra venstre rude og klik på Run Tests (Kør tests).

8. Hvis der er problemer,,vises fejlkoder.

Notér fejlkoden og valideringsnummeret, og kontakt Dell.

56 Fejlfinding