XPS 13 9300 Servisná príručka Regulačný model: P117G Regulačný typ: P117G001
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2019 – 2020 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah 1 Servisný úkon v počítači................................................................................................................ 5 Pred servisným úkonom v počítači......................................................................................................................................5 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................
Možnosti programu System Setup................................................................................................................................... 40 Aktualizácia systému BIOS v systéme Windows.............................................................................................................49 Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným nástrojom BitLocker.......................................................50 Aktualizácia systému BIOS s použitím jednotky flash USB.........
1 Servisný úkon v počítači Pred servisným úkonom v počítači O tejto úlohe POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Postup 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidlo Štart > Napájanie > Vypnúť. POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému. 3.
VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet. POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente. Ochrana proti elektrostatickým výbojom (ESD) Elektrostatické výboje sú vážnou hrozbou pri manipulácii s elektronickými súčasťami, obzvlášť v prípade citlivých súčastí, ako sú rozširujúce karty, procesory, pamäťové moduly DIMM a systémové dosky.
• • • • • Nástroj na testovanie antistatického náramku – drôty v náramku sa môžu časom poškodiť. Pri používaní nemonitorovanej súpravy je osvedčené testovať náramok pravidelne pred každým servisným úkonom a minimálne raz týždenne. Náramok možno najlepšie otestovať pomocou nástroja na testovanie antistatického náramku. Ak nemáte vlastný nástroj na testovanie náramku, obráťte sa na regionálnu pobočku firmy a opýtajte sa, či vám ho nevedia poskytnúť.
Postup 1. Zaskrutkujte všetky skrutky a uistite sa, že v počítači nezostali žiadne voľné skrutky. 2. Pripojte k počítaču všetky externé zariadenia, periférne zariadenia a káble, ktoré ste odpojili pred servisným úkonom. 3. Vložte späť pamäťové karty, disky, prípadné iné diely, ktoré ste z počítača odstránili pred servisným úkonom. 4. Potom pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k elektrickým zásuvkám. 5. Zapnite počítač.
2 Demontáž a inštalácia komponentov Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov: • • • • Krížový skrutkovač č. 0 Krížový skrutkovač č. 1 Skrutkovač Torx #5 (T5) Plastové páčidlo Zoznam skrutiek POZNÁMKA: Pri vyberaní skrutiek z jednotlivých komponentov počítača odporúčame, aby ste si poznačili typ a počet skrutiek a po vybratí ich odložili do škatuľky na skrutky.
Hlavné komponenty počítača XPS 13 9300 Na tomto obrázku sú znázornené hlavné komponenty počítača XPS 13 9300. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil. Ak sa chcete dozvedieť, ako si ich môžete kúpiť, obráťte sa na obchodného zástupcu firmy Dell. Spodný kryt Demontáž spodného krytu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
Demontáž a inštalácia komponentov
Postup 1. Odskrutkujte osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou č. 5), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Začnite v ľavom dolnom rohu a postupujte smerom vyznačeným šípkami. VAROVANIE: Spodný kryt neťahajte ani nepáčte na tej strane, kde sú umiestnené pánty obrazovky, pretože by ste ho mohli poškodiť. 3.
Postup 1. Pripojte kábel batérie k systémovej doske (ak je to potrebné). 2. Zarovnajte otvory na skrutky v spodnom kryte s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite spodný kryt na miesto.
3. Zaskrutkujte osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou č. 5), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Batéria Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií VAROVANIE: • Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť. • Pred odstránením zo systému batériu čo najviac vybite.
Postup 1. Odskrutkujte päť skrutiek (M1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky (ak treba). 3. Nadvihnite batériu a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na batérii s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte päť skrutiek (M1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Jednotka SSD Demontáž disku SSD Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
Postup 1. Uvoľnite skrutku s roznitovaným koncom, ktorá pripevňuje konzolu karty bezdrôtovej komunikácie k systémovej doske. 2. Nadvihnite konzolu karty bezdrôtovej komunikácie a odstráňte ju zo systémovej dosky. 3. Pomocou plastového páčidla odpojte ľavý anténny kábel od karty bezdrôtovej komunikácie. 4. Poznačte si umiestnenie ľavého anténneho kábla. 5. Vyberte anténne káble z vodiacich úchytiek. Začnite pri tom od karty bezdrôtovej komunikácie a postupujte smerom k anténam. 6.
Postup 1. Zarovnajte drážku na jednotke SSD so západkou na slote jednotky SSD. 2. Opatrne zasuňte disk SSD do príslušného slotu. 3. Pomocou zarovnávacieho kolíka zarovnajte kryt disku SSD a zarovnajte aj otvor v kryte s otvorom na skrutku v systémovej doske. POZNÁMKA: Veľkosť krytu disku SSD je prispôsobená veľkosti disku SSD, ktorým bol váš počítač po doručení vybavený. Kryt disku SSD nie je možné namontovať na disk SSD inej veľkosti. 4.
Ventilátory Demontáž ventilátorov Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie ventilátorov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich demontáž.
Postup 1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel ventilátora A k systémovej doske. 2. Odpojte kábel ventilátora A od systémovej dosky. 3. Odskrutkujte dve skrutky (M1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú ventilátor A k systémovej doske. 4. Vyberte ventilátor A zo systémovej dosky. 5. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel ventilátora B k systémovej doske. 6. Odpojte kábel ventilátora B od systémovej dosky. 7. Odskrutkujte dve skrutky (M1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú ventilátor B k systémovej doske. 8.
Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na ventilátore B s otvormi na skrutky v systémovej doske. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú ventilátor B k systémovej doske. 3. Pripojte kábel ventilátora B k systémovej doske. 4. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel ventilátora B k systémovej doske. 5. Zarovnajte otvory na skrutky na ventilátore A s otvormi na skrutky v systémovej doske. 6. Zaskrutkujte dve skrutky (1,6 x 2,5), ktoré pripevňujú ventilátor A k systémovej doske. 7.
Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Chladič Demontáž chladiča Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. VAROVANIE: Za účelom zaistenia maximálneho chladenia procesora sa nedotýkajte oblastí prenosu tepla na chladiči. Mastnota vašej pokožky môže obmedziť schopnosť prenosu tepla teplovodivou pastou. POZNÁMKA: Chladič sa môže počas normálnej prevádzky zahriať.
POZNÁMKA: Ak vymieňate systémovú dosku alebo chladič, použite tepelnú podložku/pastu, ktorá je súčasťou súpravy, aby ste zabezpečili tepelnú vodivosť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie chladiča v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na chladiči s otvormi na skrutky na systémovej doske. 2. Postupne (poradie je vyznačené na chladiči) utiahnite štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske.
Demontáž a inštalácia komponentov 25
Postup 1. Uvoľnite tri skrutky s roznitovaným koncom, ktorými je konzola kábla zostavy obrazovky pripevnená k systémovej doske. 2. Odstráňte konzolu kábla zostavy obrazovky zo systémovej dosky. 3. Odpojte od systémovej dosky kábel kamery a video kábel. 4. Odskrutkujte tri skrutky (M1,2 x 2), ktoré pripevňujú držiak káblov zostavy obrazovky k zostave opierky dlaní a klávesnice. 5.
Montáž zostavy obrazovky Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie zostavy obrazovky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Demontáž a inštalácia komponentov
Postup 1. Zasuňte zostavu opierky dlaní a klávesnice pod pánty zostavy obrazovky. 2. Zarovnajte otvory na skrutky na zostave opierky dlaní s otvormi na závesoch obrazovky. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú ľavý pánt obrazovky k systémovej doske a zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú pravý pánt obrazovky k systémovej doske a zostave opierky dlaní a klávesnice. 5.
Systémová doska Demontáž systémovej dosky Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. POZNÁMKA: Servisný tag počítača sa nachádza na systémovej doske. Servisný tag musíte zadať v nastaveniach nastavovacieho programu BIOS po výmene systémovej dosky. POZNÁMKA: Výmena systémovej dosky odstráni akékoľvek vykonané zmeny v BIOS pomocou nastavovacieho programu BIOS. Po výmene systémovej dosky musíte opätovne vykonať príslušné zmeny. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Demontáž a inštalácia komponentov 31
Postup 1. Uvoľnite skrutku s roznitovaným koncom, ktorá pripevňuje konzolu karty bezdrôtovej komunikácie k systémovej doske. 2. Nadvihnite konzolu karty bezdrôtovej komunikácie a odstráňte ju zo systémovej dosky. 3. Pomocou plastového páčidla odpojte káble antény od karty bezdrôtovej komunikácie. 4. Poznačte si umiestnenie pravého a ľavého anténneho kábla. 5. Vyberte anténne káble z vodiacich úchytiek. Začnite pri tom od karty bezdrôtovej komunikácie a postupujte smerom k anténam. 6.
Montáž systémovej dosky Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. POZNÁMKA: Servisný tag počítača sa nachádza na systémovej doske. Servisný tag musíte zadať v nastaveniach nastavovacieho programu BIOS po výmene systémovej dosky. POZNÁMKA: Výmena systémovej dosky odstráni akékoľvek vykonané zmeny v BIOS pomocou nastavovacieho programu BIOS.
Demontáž a inštalácia komponentov
Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na systémovej doske s otvormi na skrutky na zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte štyri skrutky (M1,2 x 2), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M1,2 x 2), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte štyri skrutky (M1,4 x 4), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 5.
Ïalší postup 1. Namontujte zostavu obrazovky. 2. Namontujte disk SSD. 3. Namontujte chladič. POZNÁMKA: Systémovú dosku môžete odstrániť aj namontovať späť spolu s chladičom. Jednak to celý postup zjednodušuje, a jednak tým nedôjde k porušeniu termoregulačného spojenia systémovej dosky a chladiča. 4. Namontujte ventilátory. 5. Vložte batériu. 6. Vložte spodný kryt. 7. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie zostavy opierky dlaní a klávesnice v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup Položte zostavu opierky dlaní a klávesnice na rovný povrch. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. Namontujte systémovú dosku. Namontujte zostavu obrazovky.
3 Ovládače a súbory na stiahnutie Pri riešení problémov, sťahovaní ovládačov alebo ich inštalácii odporúčame, aby ste si prečítali článok v databáze poznatkov firmy Dell s názvom Najčastejšie otázky o ovládačoch a súboroch na stiahnutie (v angličtine) s číslom SLN128938.
4 Nastavenie systému VAROVANIE: Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA: V závislosti od počítača a v ňom nainštalovaných zariadení sa položky uvedené v tejto časti môžu, ale nemusia zobraziť. POZNÁMKA: Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
POZNÁMKA: Ak je počítač zapnutý, odporúčame vám vypnúť ho. Ponuka na jednorazové zavedenie systému zobrazí zariadenia, z ktorých je možné zaviesť systém, a možnosť diagnostiky. Možnosti ponuky zavádzania systému sú: • • Removable Drive (Vymeniteľná jednotka) (ak je k dispozícii) Jednotka STXXXX (ak je k dispozícii) POZNÁMKA: XXX označuje číslo jednotky SATA.
Prehľad Microcode Version Zobrazí verziu mikrokódu. Intel Hyper-Threading Capable Zobrazí, či procesor podporuje funkciu využívania viacerých vláken. 64-Bit Technology Zobrazí, či sa používa 64-bitová technológia. PAMÄŤ Memory Installed Zobrazí celkovú nainštalovanú kapacitu pamäte počítača. Memory Available Zobrazí celkovú dostupnú kapacitu pamäte počítača. Memory Speed Zobrazí rýchlosť pamäte. Memory Channel Mode Zobrazí jedno alebo dvojkanálový režim.
Konfigurácia systému Time Umožňuje nastaviť 24-hodinový formát času HH/MM/SS. Pri nastavení času možno prepínať medzi 12 a 24-hodinovým formátom. Zmeny v zobrazovaní času sa prejavia okamžite. Rozhranie ukladania Port Enablement Povoľuje vybrané vstavané disky. Predvolená hodnota: ON SATA Operation Konfiguruje prevádzkový režim radiča integrovaného pevného disku SATA. Predvolená hodnota: RAID On. Zbernica SATA je nakonfigurovaná tak, aby podporovala RAID (Intel RST).
Konfigurácia systému Keyboard Illumination Slúži na konfiguráciu prevádzkového režimu funkcie podsvietenia klávesnice. Predvolené: Bright. Podsvietenie klávesnice bude na úrovni 100 %. Keyboard Backlight Timeout on AC Slúži na konfiguráciu časového limitu podsvietenia klávesnice, keď je k počítaču pripojený napájací adaptér. Časový limit podsvietenia klávesnice funguje len vtedy, ak je podsvietenie klávesnice povolené.
Security PPI Bypass for Disable Commands (Vynechať Umožňuje povoliť alebo zakázať, aby operačný systém nezobrazoval výzvy rozhrania PPI pre príkazy zakázania) PPI (Physical Presence Interface) systému BIOS pri zadaní príkazov na zakázanie a deaktiváciu rozhrania TPM PPI. Predvolená hodnota: OFF PPI Bypass for Clear Commands Umožňuje povoliť alebo zakázať, aby operačný systém nezobrazoval výzvy rozhrania PPI (Physical Presence Interface) systému BIOS pri zadaní príkazu na vymazanie údajov.
Heslá System Password Min (Systémové heslo min) Umožňuje nastaviť minimálny povolený počet znakov systémového hesla. System Password Max (Systémové heslo max) Umožňuje nastaviť maximálny povolený počet znakov systémového hesla. Admin Password Umožňuje nastaviť, zmeniť alebo vymazať heslo správcu (niekedy sa nazýva aj heslo „nastavení“). System Password Umožňuje nastaviť, zmeniť alebo odstrániť systémové heslo. Enable Master Password Lockout Umožňuje povoliť alebo zakázať podporu hlavného hesla.
Performance Predvolená hodnota: ON Intel Turbo Boost Technology Umožňuje povoliť technológiu Intel Turbo Boost Umožňuje povoliť alebo zakázať režim Intel TurboBoost procesora. Ak možnosť povolíte, ovládač Intel TurboBoost bude zvyšovať výkon procesora alebo grafického procesora. Predvolená hodnota: ON Technológia Intel Hyper-Threading Umožňuje povoliť technológiu Intel HyperThreading Umožňuje povoliť alebo zakázať režim Intel Hyper-Threading procesora.
Power Management Wake on LAN Povoľuje alebo zakazuje zapnutie počítača pomocou špeciálneho signálu v sieti LAN. Predvolená hodnota: Disabled (Zakázané) Intel Speed Shift Technology (Technológia Intel Speed Shift Technology) Povoľuje alebo zakazuje technológiu Intel Speed Shift. Ak túto technológiu povolíte, umožníte operačnému systému automaticky zvoliť požadovaný výkon procesora podľa zaťaženia.
POST Behavior Predvolená hodnota: 0 seconds Full Screen Logo Umožňuje povoliť alebo zakázať, aby sa zobrazovalo logo na celú obrazovku, ak sa rozlíšenie obrázka zhoduje s rozlíšením obrazovky. Predvolená hodnota: OFF Mouse/Touchpad Definuje, ako počítač spracúva vstupy z myši a dotykového panela. Predvolená hodnota: Touchpad and PS/2 Mouse. Integrovaný dotykový panel ostane povolený aj po pripojení externej myši prostredníctvom portu PS/2.
Maintenance Start Data Wipe VAROVANIE: Funkcia Secure Wipe slúži na špeciálne vymazanie údajov, po ktorom ich už nebude možné obnoviť. Ak funkciu zapnete, systém BIOS naplánuje spustenie cyklu odstraňovania údajov z ukladacích zariadení, ktoré sú pripojené k základnej doske, pri najbližšom reštartovaní počítača. Predvolená hodnota: OFF Allow BIOS Downgrade Umožňuje riadiť prepis firmvéru systému jeho predchádzajúcou verziou. Predvolená hodnota: ON Tabuľka17.
Postup 1. Reštartujte počítač. 2. Choďte na stránku Dell.com/support. • • Zadajte Servisný tag alebo Kód expresného servisu a kliknite na tlačidlo Odoslať. Kliknite na položku Rozpoznať môj počítač a postupujte podľa zobrazených pokynov. 3. Ak sa vám nepodarí zistiť alebo nájsť svoj servisný tag, kliknite na položku Vybrať spomedzi všetkých produktov. 4. Zo zoznamu vyberte kategóriu Produkty. POZNÁMKA: Vyberte príslušnú kategóriu, aby ste sa dostali na stránku produktu 5.
Obrázok 3. Obrazovka aktualizácie DOS BIOS Aktualizácia systému Dell BIOS v prostrediach Linux a Ubuntu Ak chcete aktualizovať systém BIOS v linuxovom prostredí, ako napríklad Ubuntu, pozrite si článok podpory https://www.dell.com/ support/article/sln171755/. Aktualizácia systému BIOS z ponuky na jednorazové spustenie systému, ktorá sa otvára stlačením klávesu F12 Aktualizácia systému BIOS pomocou .
VAROVANIE: Počas aktualizácie systému BIOS nevypínajte systém. Vypnutie systému môže spôsobiť zlyhanie jeho zavedenia. Postup 1. Vo vypnutom stave vložte do portu USB systému USB kľúč, na ktorý ste skopírovali aktualizáciu flash. 2. Zapnite systém a stlačením klávesu F12 otvorte ponuku jednorazového zavedenia systému. Myšou alebo klávesami šípok označte možnosť Aktualizácia systému BIOS a stlačte tlačidlo Enter. 3. Otvorí sa ponuka aktualizácie flash systému Bios.
5. Po označení súboru kliknite dvakrát na cieľový súbor flash a stlačte tlačidlo odoslania. 6. Kliknutím na položku Aktualizovať systém BIOS sa systém reštartuje, aby inštaloval systém BIOS.
7. Po dokončení sa systém reštartuje a aktualizácia systému BIOS bude hotová. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Tabuľka19. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Typ hesla Popis Systémové heslo Heslo vyžadované na prihlásenie do systému. Heslo pre nastavenie Heslo, ktoré musíte zadať pre vstup a zmeny nastavení systému BIOS vášho počítača. Môžete vytvoriť systémové heslo a heslo pre nastavenie pre zabezpečenie vášho počítača.
• • • Heslo môže obsahovať čísla 0 – 9. Platné sú len malé písmená, veľké písmená nie sú povolené. Povolené sú tieto špeciálne znaky: medzera, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Do poľa Potvrďte nové heslo zadajte heslo, ktoré ste zadali predtým, a kliknite na tlačidlo OK. 4. Stlačte kláves Esc a následne sa zobrazí správa s upozornením, aby ste uložili zmeny. 5. Stlačením klávesu Y uložte zmeny. Počítač sa reštartuje.
Vymazanie hesla systému BIOS (nastavenie systému) a systémových hesiel O tejto úlohe Ak chcete vymazať systémového heslá alebo heslá systému BIOS, obráťte sa na oddelenie technickej podpory firmy Dell: www.dell.com/ contactdell. POZNÁMKA: Ak chcete získať návod, ako resetovať heslá systému Windows alebo konkrétnych aplikácií, pozrite si dokumentáciu dostupnú pre systém Windows alebo konkrétne aplikácie.
5 Riešenie problémov Obnovenie operačného systému Ak váš počítač nedokáže spustiť operačný systém ani po niekoľkých pokusoch, automaticky sa spustí nástroj Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, ktorý inštalujeme do všetkých počítačov značky Dell s operačným systémom Windows 10. Tento nástroj pozostáva z viacerých ďalších nástrojov na diagnostiku a riešenie problémov, ktoré sa v počítači môžu vyskytnúť pred spustením operačného systému.
7. Vyberte zariadenie na ľavej table a kliknite na položku Run Tests (Spustiť testy). 8. V prípade problémov sa zobrazia chybové kódy. Poznačte si chybový kód a overovacie číslo a obráťte sa na firmu Dell. Kontrolky diagnostiky systému Keď svietia kontrolky stavu napájania a nabitia batérie neprerušovane, signalizujú aktuálny režim napájania vášho počítača. Keď kontrolky stavu napájania a nabitia batérie blikajú, prostredníctvom rôznych vzorov signalizujú rozličné problémy s počítačom.
Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny O tejto úlohe Zvyšková statická elektrina je malé množstvo statickej elektriny, ktoré ostane v počítači nahromadené aj po vypnutí a odpojení batérie od systémovej dosky. Nasledujúci postup uvádza pokyny, ako rozptýliť zvyškovú statickú elektrinu: Postup 1. Vypnite počítač. 2. Demontujte spodný kryt. POZNÁMKA: Odpojte batériu od systémovej dosky (pozrite Krok č. 4 návodu Demontáž spodného krytu). 3.
6 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Ďalšie informácie a pomoc k výrobkom a službám Dell môžete získať z týchto zdrojov svojpomoci: Tabuľka22. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell www.dell.com Môj Dell Tipy Kontaktovať oddelenie podpory Do políčka vyhľadávania systému Windows zadajte Contact Support a stlačte kláves Enter. Online pomocník pre operačný systém www.dell.com/support/windows www.dell.
POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell.
