Service Manual

Postup

1. Reštartujte počítač.

2. Choďte na stránku Dell.com/support.

• Zadajte Servisný tag alebo Kód expresného servisu a kliknite na tlačidlo Odoslať.

• Kliknite na položku Rozpoznať môj počítač a postupujte podľa zobrazených pokynov.

3. Ak sa vám nepodarí zistiť alebo nájsť svoj servisný tag, kliknite na položku Vybrať spomedzi všetkých produktov.

4. Zo zoznamu vyberte kategóriu Produkty.

POZNÁMKA: Vyberte príslušnú kategóriu, aby ste sa dostali na stránku produktu

5. Vyberte model svojho počítača a objaví sa stránka Podpora produktu vášho počítača.

6. Kliknite na položky Získať ovládače a Ovládače a súbory na stiahnutie.

Otvorí sa sekcia Ovládače a súbory na stiahnutie.

7. Kliknite na položku Nájdem to sám.

8. Kliknite na položku BIOS, čím zobrazíte verzie systému BIOS.

9. Nájdite najnovší súbor systému BIOS a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.

10. V okne Vyberte spôsob sťahovania nižšie vyberte želaný spôsob preberania a kliknite na tlačidlo Stiahnuť súbor.

Zobrazuje sa okno Stiahnutie súboru.

11. Kliknutím na možnosť Uložiť uložte súbor do svojho počítača.

12. Kliknutím na možnosť Spustiť nainštalujte aktualizované nastavenia do svojho počítača.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným

nástrojom BitLocker

VAROVANIE

: Ak pred aktualizáciou systému nevypnete nástroj BitLocker, systém nebude schopný po najbližšom

reštartovaní rozpoznať kľúč nástroja BitLocker. Potom sa zobrazí výzva na zadanie kľúča, ak chcete pokračovať, pričom

systém bude požadovať zadanie kľúča po každom reštartovaní. V prípade, že kľúč stratíte, môžete prísť o svoje údaje

alebo budete musieť preinštalovať operačný systém. Ďalšie informácie na túto tému nájdete v článku databázy

poznatkov: https://www.dell.com/support/article/sln153694

Aktualizácia systému BIOS s použitím jednotky flash USB

O tejto úlohe

Ak sa systém nemôže načítať do systému Windows, ale naďalej je potrebné aktualizovať systém BIOS, stiahnite si súbor BIOS pomocou

iného systému a uložte ho na spustiteľnú jednotku flash USB.

POZNÁMKA

: Budete musieť použiť spustiteľnú jednotku flash USB. Ďalšie podrobnosti nájdete v nasledujúcom článku:

https://www.dell.com/support/article/sln143196/

Postup

1. Stiahnite súbor .EXE s aktualizáciou systému BIOS do iného systému.

2. Skopírujte súbor, napríklad O9010A12.EXE, na spustiteľnú jednotku flash USB.

3. Vložte jednotku flash USB do systému, ktorý si vyžaduje aktualizáciu systému BIOS.

4. Reštartujte systém a keď sa zobrazí logo Dell Splash na zobrazenie ponuky jednorazového zavedenia, stlačte tlačidlo F12.

5. Pomocou šípok vyberte možnosť Úložné zariadenie USB a kliknite na položku Späť.

6. Systém sa zavedie do Diag C:\> prompt.

7. Spustite súbor tak, že napíšete celý názov súboru O9010A12.exe a stlačte tlačidlo Späť.

8. Pomôcka BIOS Update Utility sa zavedie podľa pokynov na obrazovke.

Nastavenie systému