XPS 13 9305 維修手冊 管制型號： P82G 管制類型： P82G004 7 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 安全指示.................................................................................................................................. 7 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................ 7 開始操作之前 ..................................................................................................................................................................7 拆裝電腦內部元件之後.....................
程序.......................................................................................................................................................................................25 後續必要作業...................................................................................................................................................................... 25 章 11: 卸下幣式電池........................................................................................................................ 26 事前準備作業......
程序.......................................................................................................................................................................................45 後續必要作業...................................................................................................................................................................... 46 章 23: 卸下主機板...........................................................................................................................47 事前準備作業.....
處理膨脹的鋰離子電池......................................................................................................................................................70 SupportAssist 診斷............................................................................................................................................................. 70 系統診斷指示燈..................................................................................................................................................................
1 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● Torx #5 (T5) 螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 鍵盤 手掌墊組件 M1.6x1.5 29 指紋辨識器板 手掌墊組件 M1.6x1.5 1 電源按鈕 手掌墊組件 M1.4x1.7 2 主機板 手掌墊組件 M1.6x2.5 10 喇叭 手掌墊組件 M2x2 4 散熱器 主機板 M2x3 4 風扇 主機板 M1.6x3L 2 散熱器和風扇組件 主機板 M2x3 4 散熱器和風扇組件 主機板 M1.6x3 2 耳麥連接埠 手掌墊組件 M1.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 無線天線和攝影機纜線 托架 主機板 M1.6x3L 1 顯示器纜線托架 主機板 M1.6x2.5 2 固態硬碟護蓋和固態硬 碟 主機板 M2x3L 1 電池 手掌墊組件 M2x2 4 電池 手掌墊組件 M1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
3 卸下基座護蓋 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 警示: 為避免損壞電腦，請勿從背面靠近鉸接處撬開基座護蓋。 警示: T5 梅花螺絲在卸除時很容易滑牙，尤其是當螺絲以厭氧膠處理過之後。卸下螺絲時，請務必確實將螺絲起子頭牢牢直插 入螺絲頭中。 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3、T5 梅花)。 2. 將電腦正面朝下，傾斜打開電腦。 3.
4. 由左向右移動基座護蓋，鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的固定夾。 5.
4 裝回基座護蓋 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將基座護蓋上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊，將基座護蓋推入定位。 2.
裝回基座護蓋 15
5 卸下電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.
2. 卸下將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x4)。 4. 將電池自手掌墊組件中取出。 5.
6 裝回電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.
後續必要作業 裝回基座護蓋。 裝回電池 19
7 卸下固態硬碟 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 卸下 M.2 2280 和 M.2 2230 固態硬碟的程序 卸下 M.2 2280 固態硬碟的程序 1. 卸下將固態硬碟護蓋和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 2. 拉動固態硬碟護蓋，並將其從固態硬碟插槽卸下。 3.
卸下 M.2 2230 固態硬碟的程序 1. 卸下將固態硬碟護蓋和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 2. 拉動固態硬碟護蓋，並將其從固態硬碟插槽卸下。 3.
8 裝回固態硬碟 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 裝回 M.2 2280 和 M.2 2230 固態硬碟的程序 裝回 2280 固態硬碟的程序 1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟傾斜推入固態硬碟插槽中。 2. 將固態硬碟護蓋推入固態硬碟護蓋插槽中。接著將固態硬碟護蓋與固態硬碟的螺絲孔對齊主機板的螺絲孔。 註: 2280 固態硬碟配有獨特的散熱片，無法與 2230 固態硬碟的散熱片互換使用。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 裝回 2230 固態硬碟的程序 1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟傾斜推入固態硬碟插槽中。 2.
後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
9 卸下喇叭 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 卸下將左右兩側喇叭固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 記下喇叭纜線的佈線，並撕下將喇叭纜線固定至鍵盤的膠帶 (4)。 4.
10 裝回喇叭 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 在手掌墊組件上使用對齊導柱，將左側喇叭置於手掌墊組件上。 2. 將主機板上的喇叭纜線依照路徑接回，並將膠帶貼至主機板。 3. 在手掌墊組件上使用對齊導柱，將右側喇叭置於手掌墊組件上。 4. 裝回將喇叭固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)。 5. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
11 卸下幣式電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 從主機板拔下幣式電池纜線。 2.
12 裝回幣式電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將幣式電池黏回主機板。 2. 將幣式電池纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
13 卸下散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 按照相反順序 (如散熱器所指示)，卸下將散熱器固定至主機板的四顆螺絲 (M2x3)。 2.
14 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 散熱器未正確對齊可能會損壞主機板和處理器。 註: 如果要更換主機板或散熱器，請使用套件中隨附的散熱片/散熱膏以確保導熱性。 程序 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 依照散熱器上指示的順序，裝回用來將散熱器固定至主機板的四顆螺絲 (M2x3)。 後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
15 卸下風扇 (僅限 i3 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 卸下將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 2. 將無線天線和攝影機纜線托架從主機板扳起取下。 3. 從主機板拔下攝影機纜線並抬起，撕下將攝影機纜線固定至風扇的膠帶。 4. 從主機板拔下右風扇纜線。 5. 從主機板拔下左風扇纜線。 6. 卸下將左側和右側風扇固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 7.
卸下風扇 (僅限 i3 處理器組態) 31
16 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將左側和右側風扇的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 2. 裝回將左側和右側風扇固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 3. 將左側風扇和右側風扇的纜線連接至主機板。 4. 將相機纜線連接至主機板。 5. 將無線天線和攝影機纜線托架的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 7.
後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
17 卸下散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 卸下將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 2. 將無線天線和攝影機纜線托架從主機板扳起取下。 3. 從主機板拔下無線天線並將攝影機纜線托架提起取出，撕下將攝影機纜線固定至散熱器和風扇組件的膠帶。 4. 從主機板拔下左側風扇纜線。 5. 從主機板拔下右側風扇纜線。 6.
卸下散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態) 35
18 裝回散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 散熱器和風扇組件未正確對齊，可能會損壞主機板和處理器。 註: 如果要更換主機板或散熱器和風扇組件，請使用套件中隨附的散熱片/散熱膏以確保導熱性。 程序 1. 將散熱器和風扇組件上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將散熱器和風扇組件固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 3. 按照散熱器和風扇組件上指示的順序，裝回將散熱器和風扇組件固定至主機板的四顆螺絲 (M2x3)。 4. 將右側風扇纜線連接至主機板。 5. 將左側風扇纜線連接至主機板。 6. 將相機纜線連接至主機板。 7. 將無線天線和攝影機纜線托架的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 8.
後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
19 卸下顯示器組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 卸下將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 2. 將無線天線和攝影機纜線托架從主機板扳起取下。 3. 從主機板拔下並提起攝影機纜線，撕下將攝影機纜線固定至風扇的膠帶。 4. 卸下將顯示器纜線托架固定在主機板上的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 5. 從主機板取出顯示器纜線托架。 6. 從主機板拔下顯示器纜線。 7. 從主機板拔下天線纜線。 8. 卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2.
9. 手動將鉸接打開至 90 度角。 10.
卸下顯示器組件
20 裝回顯示器組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 確定鉸接已打開至 90 度角。將手掌墊組件推入顯示器組件鉸接下方。 2. 使用對齊導柱，將顯示器鉸接與手掌墊組件的螺絲孔對齊，接著將顯示器鉸接朝手掌墊組件壓下。 3. 將天線纜線連接至主機板。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2.
4. 裝回四顆將顯示器鉸接固定至手掌墊組件的螺絲 (M2.5x4)，並將攝影機纜線連接至主機板，貼上將攝影機纜線固定至風扇的膠 帶。 5. 將無線天線與攝影機纜線托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 6. 裝回將無線天線和攝影機纜線托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x3)。 7. 將顯示器纜線連接至主機板。 8. 將顯示器纜線托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 9. 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
21 卸下耳麥連接埠 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 程序 1. 卸下將左側鉸接固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 2.
3. 從主機板拔下耳麥連接埠纜線。 4. 卸下將耳麥連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x3)。 5.
22 裝回耳麥連接埠 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將耳麥連接埠置於手掌墊組件上的插槽中。 2. 裝回將耳麥連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x3) 3. 將耳麥連接埠纜線重新連接至主機板。 4. 使用對齊導柱，將顯示器鉸接上的螺絲孔對齊手掌墊組件的螺絲孔，然後朝手掌墊組件按壓右側顯示器鉸接。 5. 裝回將左側鉸接固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.
後續必要作業 1. 裝回電池。 2.
23 卸下主機板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 3. 卸下固態硬碟。 4. 卸下風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 5. 卸下散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 程序 1. 從主機板拔下天線纜線。 2. 從主機板拔下耳麥連接埠纜線。 3. 從主機板上拔下喇叭纜線。 4.
10. 卸下將主機板固定至手掌墊組件的 10 顆螺絲 (M1.6x2.5)。 11.
24 裝回主機板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 程序 1. 使用對齊導柱，將主機板置於手掌墊組件，然後將主機板上的螺絲孔對齊手掌墊組件的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊組件的 10 顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3. 將顯示器纜線連接至主機板。 4. 將顯示器纜線托架對齊主機板，並置於其上。 5. 裝回將顯示器纜線托架固定在主機板上的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 6. 將鍵盤控制器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 7.
表 3. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 後續必要作業 1. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 2. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 3. 裝回固態硬碟。 4. 裝回電池。 5. 裝回基座護蓋。 在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤 1. 開啟或重新啟動電腦。 2. 看到 DELL 徽標時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 3.
25 卸下電源按鈕 (含指紋辨識器) 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 3. 卸下固態硬碟。 4. 卸下風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 5. 卸下散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 6. 卸下主機板。 程序 1. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.4x1.7)。 2. 卸下將指紋辨識器板固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x1.5)。 3. 從手掌墊組件中取出電源按鈕。 4. 從鍵盤拉起並撕下電源按鈕纜線。 5.
26 裝回附指紋辨識器的電源按鈕 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將指紋辨識器板置於手掌墊組件的插槽。 2. 將電源按鈕置於手掌墊組件的插槽。 3. 向下按壓電源按鈕，裝回將電源按鈕固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.4x1.7)。 4. 將電源按鈕纜線黏附在鍵盤上。 5. 裝回將指紋辨識器板固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x1.5)。 後續必要作業 1. 裝回主機板。 2. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 3. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 4. 裝回固態硬碟。 5. 裝回電池。 6.
27 卸下鍵盤 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 3. 卸下固態硬碟。 4. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 5. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 6. 卸下主機板。 7. 卸下電源按鈕 (含指紋辨識器)。 程序 1. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤背光纜線。 2. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤控制器板纜線。 3. 卸下將鍵盤固定在手掌墊組件上的 29 顆螺絲 (M1.6x1.5)。 4. 取下連接至鍵盤的鍵盤背光纜線和鍵盤控制器板纜線。 5.
28 裝回鍵盤 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將鍵盤隨附的散熱片和鋁箔貼紙貼上更換用鍵盤。 2. 將鍵盤上的螺絲孔對齊手掌墊組件上的螺絲孔，然後將顯示器鉸接下的鍵盤推入手掌墊組件。 3. 裝回將鍵盤固定在手掌墊組件上的 29 顆螺絲 (M1.6x1.5)。 4. 將鍵盤背光纜線和鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤。 5. 將鍵盤背光纜線滑入鍵盤控制板，然後關閉閂鎖以固定纜線。 6. 將鍵盤控制板纜線滑入鍵盤控制板，然後關閉閂鎖以固定纜線。 後續必要作業 1. 裝回電源按鈕 (含指紋辨識器)。 2. 裝回主機板。 3. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 4. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 5. 裝回固態硬碟。 6.
29 卸下手掌墊組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 3. 卸下喇叭。 4. 卸下顯示器組件。 5. 卸下耳麥連接埠。 6. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 7. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 8. 卸下主機板。 9. 卸下電源按鈕 (含指紋辨識器)。 10.
30 裝回手掌墊組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 將手掌墊組件正面朝下置於乾淨平坦的表面。 後續必要作業 1. 裝回鍵盤。 2. 裝回電源按鈕 (含指紋辨識器)。 3. 裝回主機板。 4. 裝回散熱器 (僅限 i3 處理器組態) 或散熱器和風扇組件 (僅限 i5/i7 處理器組態)。 5. 裝回風扇 (僅限 i3 處理器組態)。 6. 裝回耳麥連接埠。 7. 裝回顯示器組件。 8. 裝回喇叭。 9. 裝回電池。 10.
31 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 驅動程式與下載 57
32 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 4.
註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F2 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 5.
表 5.
表 6. 系統設定選項 – 開機組態選單 (續) 開機組態 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。 Secure Boot Mode 選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金鑰。 預設值：OFF Custom Mode Key Management 選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK 表 7.
表 8. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 SATA/ 設定內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 SATA 預設值：Disabled (已停用) 儲存介面 顯示各種內建磁碟機的資訊。 M.2 PCIe SSD 啟用或停用 M.2 PCIe SSD。 預設值：ON Drive Information (磁碟機資訊) 顯示內建磁碟機的資訊。 M.2 PCIe SSD 啟用或停用 M.2 PCIe SSD。 預設值：ON Enable MediaCard 啟用以切換開啟/關閉所有媒體卡，或將媒體卡設為唯讀狀態。 預設選取啟用 Secure Digital (SD) 卡。 表 9.
表 11.
表 12.
表 13.
表 14. 系統設定選項 - 更新、復原選單 (續) 更新、復原 Allow BIOS Downgrade (允許 BIOS 降級) 控制是否讓系統韌體更新至先前的版本。 預設值：ON SupportAssist OS Recovery SupportAssist OS Recovery 啟用或停用發生特定系統錯誤時，SupportAssist OS Recovery 工具的開機流程。 預設值：ON BIOSConnect BIOSConnect 啟用或停用主要作業系統開機失敗次數等於或大於「自動作業系統復原臨界值」設 定選項中的指定值時，以雲端服務作業系統復原。 預設值：ON Dell Auto OS Recovery Threshold Dell Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2 表 15.
表 16. 系統設定選項 – 鍵盤選單 (續) 鍵盤 預設值：Bright。啟用 100% 亮度等級的鍵盤照明功能。 AC 上的鍵盤背光超時 AC 上的鍵盤背光超時 設定 AC 變壓器連接至電腦時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時值才 會生效。 預設值：10 seconds Keyboard Backlight Timeout on Battery Keyboard Backlight Timeout on Battery 設定電腦使用電池電力運作時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時值 才會生效。 預設值：10 seconds 表 17.
表 18. 系統設定選項—虛擬化功能表 虛擬化 Intel 虛擬化技術 Enable Intel Virtualization Technology 可讓電腦執行虛擬機器監視器 (VMM)。 預設值：ON VT for Direct I/O 啟用適用於導向式 I/O 的 VT 可讓電腦執行適用於導向式 I/O 的虛擬化技術 (VT-d)。VT-d 是 Intel 針對記憶體對應 I/O 提供虛擬化的方法。 預設值：ON 表 19.
清除 CMOS 設定 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS。 1. 卸下基座護蓋。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 卸下幣式電池。 4. 等待一分鐘。 5. 裝回幣式電池 6. 將電池纜線連接至主機板。 7. 裝回基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
33 故障排除 處理膨脹的鋰離子電池 如同大多數的筆記型電腦，Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池。鋰離子電池的其中一種類型為鋰離子聚合物電池。近年來，鋰離子聚合 物電池的普及程度已提高，同時也因消費者偏好纖薄的外形規格 (特別是較新的超薄筆記型電腦) 和長效電池續航力，而成為電子產 業中的標準。然而，鋰離子聚合物電池技術本身存在電池芯膨脹的可能性。 膨脹的電池可能會影響筆記型電腦的效能。為避免進一步損壞裝置機箱或內部元件而導致故障情形，請停止使用筆記型電腦，拔下 交流電變壓器並讓電池用盡電力，藉此將其放電。 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。我們建議您聯絡 Dell 產品支援部門，以瞭解根據適用之保固或服務合約條款 更換膨脹電池的選項，包括由 Dell 授權之維修技術人員進行更換的選項。 處理和更換鋰離子電池的準則如下： ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池放電，再將其從系統卸下。若要將電池放電，請從系統拔下交流電變壓器，並僅使用電池電力來操作系統。當您按下 電源按鈕而系統不再開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中
電源和電池狀態指示燈可指出電腦的電源和電池狀態。以下為電源狀態： 恆亮白色：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。 琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。 熄滅： ● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 ● 電腦正在使用電池電力，且電池電量超過 5%。 ● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈可能會根據預先定義的「嗶聲代碼」閃爍琥珀色或白色，以表示各種故障情形。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀色燈、3 次白 色燈的顯示方式，表示偵測不到任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關機。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 註: 下列診斷指示燈代碼和建議解決方案，可供 Dell 維修技術人員排除問題時使用。您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之 下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。 表 21.
Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.com/support。 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，您可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3.
4. 卸下電池。 5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。 6. 安裝電池。 7. 安裝基座護蓋。 8. 將電源變壓器連接到您的電腦。 9. 開啟您的電腦。 註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN85632，網址為：www.dell.com/support。 重新啟動 Wi-Fi 電源 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源 的指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
34 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 22. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。 3.
