Service Manual

故障排除
處理膨脹的鋰離子電池
如同大多數的筆記型電腦，Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池。鋰離子電池的其中一種類型為鋰離子聚合物電池。近年來，鋰離子聚合
物電池的普及程度已提高，同時也因消費者偏好纖薄的外形規格 (特別是較新的超薄筆記型電腦) 和長效電池續航力，而成為電子產
業中的標準。然而，鋰離子聚合物電池技術本身存在電池芯膨脹的可能性。
膨脹的電池可能會影響筆記型電腦的效能。為避免進一步損壞裝置機箱或內部元件而導致故障情形，請停止使用筆記型電腦，拔下
交流電變壓器並讓電池用盡電力，藉此將其放電。
不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。我們建議您聯絡 Dell 產品支援部門，以瞭解根據適用之保固或服務合約條款
更換膨脹電池的選項，包括由 Dell 授權之維修技術人員進行更換的選項。
處理和更換鋰離子電池的準則如下：
● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。
● 請先將電池放電，再將其從系統卸下。若要將電池放電，請從系統拔下交流電變壓器，並僅使用電池電力來操作系統。當您按下
電源按鈕而系統不再開機時，即表示電池已完全放電。
● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。
● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。
● 請勿對電池表面施加壓力。
● 請勿彎折電池。
● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。
● 如果電池因膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓電池可能會造成危險。
● 請勿嘗試將受損或膨脹的電池重新組裝至筆記型電腦中。
● 您應將保固範圍內的膨脹電池放入核可的運送容器 (由 Dell 提供) 內寄回給 Dell，以符合運輸法規。您應將超出保固範圍的膨脹電
池妥善棄置於核可的回收中心。請連絡 Dell 產品支援部門，以取得相關協助和進一步的指示，網址為 https://www.dell.com/
support。
● 若使用非 Dell 或不相容的電池，可能會增加火災或爆炸的風險。如需更換電池，請僅使用向 Dell 購買的 Dell 電腦專用相容電池。
請勿將其他電腦上的電池用在您的電腦上。請一律從 https://www.dell.com 購買原廠電池或直接向 Dell 購買。
鋰離子電池可能由於各種原因膨脹，例如使用年限、充電循環次數，或是暴露於高溫。如需進一步瞭解如何改善筆記型電腦電池的
效能和壽命，以及盡量避免問題發生，請參閱 Dell 筆記型電腦電池 - 常見問題集。
SupportAssist 診斷
SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。
SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您：
● 自動或以互動模式執行測試
● 重複測試
● 顯示或儲存測試結果
● 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊
● 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息
● 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息
註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。
如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查。
系統診斷指示燈
電源及電池狀態指示燈
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