Service Manual

電源和電池狀態指示燈可指出電腦的電源和電池狀態。以下為電源狀態：
恆亮白色：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。
琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。
熄滅：
● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。
● 電腦正在使用電池電力，且電池電量超過 5%。
● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。
電源和電池狀態指示燈可能會根據預先定義的「嗶聲代碼」閃爍琥珀色或白色，以表示各種故障情形。
例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀色燈、3 次白
色燈的顯示方式，表示偵測不到任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關機。
下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。
註: 下列診斷指示燈代碼和建議解決方案，可供 Dell 維修技術人員排除問題時使用。您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之
下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。
表 21. 診斷指示燈 LED 代碼
診斷指示燈代碼 (琥珀色、
白色)
問題說明 建議的解決方案
2,1 處理器故障 裝回主機板。
2,2 主機板：BIOS 或 ROM (唯讀記憶體) 故障 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
2,3 未偵測到記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 確認是否已正確安裝記憶體模組。如果問題仍然存在，
請更換記憶體模組。
2,4 記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 故障 在插槽間重設和交換記憶體模組。如果問題仍然存在，
請更換記憶體模組。
2,5 Invalid Memory Installed (已安裝無效的記憶
體)
在插槽間重設和交換記憶體模組。如果問題仍然存在，
請更換記憶體模組。
2,6 主機板或晶片組錯誤 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
2,7 顯示器故障 – SBIOS 訊息 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
3,1 幣式電池故障 重設 CMOS 電池連接。如果問題仍然存在，請更換 RTC
電池。
3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 裝回主機板。
3,3 未找到恢復影像 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
3,4 找到恢復影像，但無效 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
3,5 電源軌故障 EC 遇到電源排序故障。如果問題仍然存在，請更換主機
板。
3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 SBIOS 偵測到快閃記憶體損毀。如果問題仍然存在，請
更換主機板。
3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 等候 ME 回覆 HECI 訊息逾時。如果問題仍然存在，請更
換主機板。
復原作業系統
當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。
故障排除 71