Owners Manual

報告するために必要な情報をお伺いします。
サポートサービス
デル製品に関するお問い合わせは、デルのサポートサービスをご利用ください。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。
テクニカルサポートにお問い合わせになる場合は、まずサポートを受けるにはを参照してから、デルへのお問い合わせに記載されているお住まいの地域の番号にご連絡ください。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、デルカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。
製品情報
デルが提供しているその他の製品に関する情報が必要な場合や、ご注文になりたい場合は、デルウェブサイト www.dell.com/jp をご覧ください。お住まいの地域のお問い合わせ先電話番号およ
び販売担当者の電話番号に関しては、デルへのお問い合わせを参照してください。
保証期間中の修理または返品について
『「こまった」ときの DELL パソコン Q&A』をご覧ください。
お問い合わせになる前に
メモ: お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがおわかりになると、デルで自動電話サポートシステムをお受けになる場合に、より効率良くサポートが受
けられます。
必ず Diagnostics（診断）チェックリスト（Diagnostics（診断）チェックリストを参照）に記入してください。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くか
ら電話をおかけください。キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があり
ます。システムのマニュアルがあることを確認してください。


デルへのお問い合わせ
デルへのお問い合わせはインターネットと電話をご利用いただけます。
警告: コンピュータ内部 の作業をする前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意事項をお読みください
。

Diagnostics（診断）チェックリスト
名前：
日付：
住所：
電話番号：
サービスタグ（バーコードはバッテリー実装部内にあります）：
エクスプレスサービスコード：
返品番号（デルサポート担当者から提供された場合）：
オペレーティングシステムとバージョン：
周辺機器：
拡張カード：
ネットワークに接続されていますか? はい いいえ
ネットワーク、バージョン、およびネットワークアダプタ：
プログラムとバージョン：
システムのスタートアップファイルの内容を確認するときは、オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。 コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイルを印刷します。印刷でき
ない場合、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。
エラーメッセージ、ビープコード、または診断コード：
問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順：