Use and Care Manual
GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE :
RESPONSABILITÉS DU PROPRIÉTAIRE :
LA GARANTIE NE COUVRE PAS :
NOM : _________________________
N
o
DE TÉLÉPHONE :
( )___________ ADRESSE ÉLECTRONIQUE : __________________
ADRESSE : ________________________________ VILLE : ____________________ ÉTAT : __________ CODE POSTAL : _________
MODÈLE : __________________ N
o
DE SÉRIE : ___________________________________ DATE D’ACHAT : __________________
DISTRIBUTEUR CHEZ QUI L’ACHAT A ÉTÉ EFFECTUÉ : ______________________ TYPE DE MAGASIN : _______________________
VILLE ET ÉTAT OÙ L’ACHAT A ÉTÉ EFFECTUÉ : __________________________________ VALEUR À L’ACHAT : _________________
Merci de prendre une minute afin de répondre aux questions qui suivent.
Vos réponses seront utilisées uniquement à des fins d’étude du marché et resteront confidentielles.
Qui a été le principal instigateur de cet achat?
Homme Femme 18-24 25-39 40-59 60 et plus
Quelle était la raison de l’achat? ______________________________________________________________________________________
Possédez-vous d’autres radiateurs portatifs?
Oui Non Si oui, de quel type? ________________ De quelle marque? ____________
Quel usage prévoyez-vous faire de votre nouveau radiateur?
Chantier de construction Ferme Entrepôt/commercial
Garage/annexe Autre
Comment avez-vous découvert ce radiateur?
Étalage en magasin Annonce dans les journaux Annonce dans les magazines
Ami/proche
Annonce à la télévision Commis en magasin
Autre ___________________________
Pourquoi avez-vous choisi ce radiateur?
Style Taille/portabilité Prix Emballage Marque Autre _________________
Êtes-vous :
Propriétaire Locataire Recommanderiez-vous ce radiateur à un ami? Oui Non
Veuillez partager vos commentaires avec nous : __________________________________________________________________________
MERCI D’AVOIR REMPLI CE FORMULAIRE!
Vos renseignements resteront confidentiels.
Cette garantie limitée n’est offerte qu’à l’acheteur initial de cet appareil à air pulsé/appareil à convection/radiateur et assure qu’il sera exempt
de défauts de matériaux et de fabrication pour une période d’un (1) an à partir de la date d’achat (seule la buse en cuivre du brûleur bénéficie
d’une garantie à vie). À sa discrétion, GHP Group, Inc. pourra fournir des pièces de rechange ou remplacer ou réparer l’unité lorsque celle-ci
est bien retournée chez le détaillant où elle a été achetée ou dans l’un de nos centres de service, tel qu’exigé par GHP Group, Inc, dans un
délai d’un (1) an suivant la date d’achat. (Les frais d’expédition, de main-d’œuvre et autres sont la responsabilité de l’acheteur.)
Cet appareil de chauffage doit être utilisé conformément aux instructions écrites qui l’accompagnent. Cette garantie ne permet pas au
propriétaire de négliger l’entretien requis du radiateur conformément aux instructions écrites qui l’accompagnent. Une facture de vente, un
chèque payé ou un historique de paiement sont nécessaires à la vérification de la date d’achat et de la période de couverture. La boîte
d’origine doit être conservée en cas de retour du produit sous garantie.
1. Les dommages causés par l’utilisation d’un mauvais combustible.
2. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par une utilisation contraire au guide d’utilisation et aux consignes de sécurité.
3. Les dommages causés par un manque d’entretien régulier.
4. Les fusibles.
5. L’utilisation de pièces ou d’accessoires non standards.
6. Les dommages causés lors du transport. Il est de la responsabilité du propriétaire d’acquitter les frais de transport des pièces ou des
radiateurs sous garantie en direction ou en provenance de l’usine.
La présente garantie n’implique aucune responsabilité pour les dommages indirects résultant de l’utilisation conforme, d’une mauvaise
utilisation ou du manque d’entretien régulier de cet appareil de chauffage. En cas de bris qui résulteraient d’un manque d’entretien, des frais
de nettoyage et de remplacement de pièces pourraient être facturés. La présente garantie s’applique uniquement aux réclamations concernant
des défauts de fabrication ou de matériaux. NE PAS EFFECTUER L’ENTRETIEN GÉNÉRAL RÉGULIER (Y COMPRIS LE NETTOYAGE)
ENTRAÎNERA L’ANNULATION DE CETTE GARANTIE.
CETTE GARANTIE LIMITÉE DONNÉE À L’ACHETEUR REMPLACE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS
SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION DANS UN BUT PARTICULIER. LE RECOURS
OFFERT PAR CETTE GARANTIE EST EXCLUSIF ET REMPLACE TOUS LES AUTRES RECOURS. GHP GROUP, INC. NE SERA EN
AUCUN CAS TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF OU INDIRECT.
Les lois en vigueur dans certains États, provinces ou territoires n’autorisent pas la limitation de la durée d’une garantie implicite et, par
conséquent, les limitations énoncées ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer à vous. Les lois en vigueur dans certains États, provinces ou
territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects et, par conséquent, la clause de limitation ou
d’exclusion énoncée ci-dessus pourrait ne pas s’appliquer à vous.
LES DEMANDES SERONT TRAITÉES COMME SUIT :
1. Communiquez avec votre détaillant afin de lui expliquer votre problème.
2. Si le détaillant n’est pas en mesure de régler votre problème, communiquez avec notre service à la clientèle avec votre preuve d’achat en
main, puis mentionnez le modèle de votre radiateur et décrivez votre problème.
3. Un représentant communiquera ensuite avec vous. NE RENVOYEZ PAS LE RADIATEUR À GHP GROUP, INC. à moins que l’un de nos
représentants vous le demande. La présente garantie vous accorde des droits spécifiques reconnus par la loi et vous bénéficiez peut-être
d’autres droits, qui peuvent varier selon l’État, la province ou le territoire.
POUR ENREGISTRER LA GARANTIE DE VOTRE RADIATEUR, REMPLISSEZ ET POSTEZ CETTE CARTE DANS LES 14 JOURS
SUIVANT LA DATE D’ACHAT, OU ENREGISTREZ-LA EN LIGNE AU www.ghpgroupinc.com.
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