Owner's Guide
30
AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire une demande de service, consultez le tableau suivant. Cela pourrait vous faire économiser temps et argent. Les
solutions possibles sont fournies à la suite de la description du problème.
Problème Solution
Mauvais résultats de cuisson. De nombreux facteurs peuvent influencer les résultats de cuisson. Utilisez la bonne position de
grille. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats de façon à permettre une bonne
circulation d’air. Préchauffez le four à la température choisie avant d'y placer les aliments.
Essayez d’ajuster la durée de cuisson ou la température recommandée dans la recette.
Reportez-vous à la section « Ajustement de la température du four » à la page 21 si vous croyez
que le four chauffe trop ou pas assez.
L'appareil n'est pas de niveau. Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil. Adressez-
vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Mauvaise installation. Installez la grille du four au centre du four et placez un niveau sur la grille.
Réglez les pieds de mise à niveau de l'appareil jusqu'à l'obtention du bon niveau.
Des armoires mal alignées peuvent laisser croire que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-
vous que les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour l'appareil.
La cuisinière est difficile à déplacer. La
cuisinière doit être accessible en cas
de réparation.
Les armoires ne sont pas à l'équerre ou sont trop serrées contre les parois pour permettre un
dégagement. Adressez-vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les
modifications nécessaires.
La moquette gêne l'appareil. Laissez assez d'espace pour pouvoir soulever l'appareil par-dessus
la moquette.
La cuisinière ne fonctionne pas. Pour les modèles avec cordon d'alimentation, assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement inséré dans la prise électrique. Si l'électricité à l'intérieur de la demeure fonctionne,
vérifiez la boîte de fusibles ou le disjoncteur. Appelez la compagnie d'électricité de votre région
pour de l'information sur les coupures de courant.
Le câblage n’est pas complet. Composez le 1-800-4-MY-HOME
MD
pour obtenir de l'aide.
Le four ne fonctionne pas. L'heure du jour n'est pas réglée. L'horloge du four doit être réglée avant d'utiliser le four.
Reportez-vous à la rubrique « section « Réglage de l'horloge » à la page 9.
Assurez-vous que les commandes du four sont ajustées correctement. Reportez-vous à la
section « Réglage des commandes du four » à la page 14 et lisez les instructions relatives à la
fonction de cuisson désirée ou consultez la section « Le four ne fonctionne pas » de cette liste de
vérification.
L'éclairage du four ne fonctionne pas. Assurez-vous que les ampoules du four sont bien fixées dans les douilles. Reportez-vous à la
section « Remplacement de l’ampoule du four » à la page 28.
Les zones de cuisson ne rougissent
pas lorsqu'elles chauffent.
Les zones de cuisson à induction ne rougissent pas lorsqu'elles sont en marche. La cuisson par
induction se sert plutôt de l'énergie électromagnétique pour produire de la chaleur par induction
directement dans l'ustensile.
Flammes à l’intérieur du four ou fumée
sortant de l’orifice de ventilation.
Il y a eu des renversements excessifs dans le four. Il y a eu des renversements de graisse ou de
nourriture sur la sole du four ou dans sa cavité. Essuyez les renversements excessifs avant de
mettre le four en marche. S'il y a une présence excessive de flammes ou de fumée lorsque vous
utilisez le gril, consultez la section « Réglage du gril » à la page 13.
La fonction d'autonettoyage ne
fonctionne pas.
Les commandes du four ne sont pas correctement réglées. Lisez les instructions de la section
portant sur l'autonettoyage.
Les grilles du four sont décolorées ou
ne glissent pas facilement.
Les grilles ont été laissées à l'intérieur du four lors de l'autonettoyage. Retirez toujours les grilles
de la cavité du four avant de commencer un cycle d'autonettoyage. Ensuite, nettoyez-les en
utilisant un produit de nettoyage abrasif doux en suivant les instructions du fabricant. Rincez-les
avec de l'eau propre, séchez-les et remettez-les dans le four.