Operation Manual
Lombok A130-AL130A-A230-AL230A / nl / A31008-M2412-M101-1-5419 / Lombok.fm / 24.06.2014
Template Lombok, Version 3, 26.09.2012
13
Klantenservice
Stap voor stap naar de oplossing met de klantenservice van Gigaset
www.gigaset.com/service
Bezoek onze klantenservice:
www.gigaset.com/service
Hier vindt u o.a.:
◆ Vragen& antwoorden
◆ Gratis downloaden van software en gebruiksaanwijzingen
◆ Compatibiliteitstests
Neem contact op met onze servicemedewerkers:
U vindt geen oplossing onder “Vragen & antwoorden”?
Wij helpen u graag verder ...
... per e-mail: www.gigaset.com/contact
... per telefoon:
Voor gedetailleerde vragen of persoonlijke ondersteuning kunt u telefo-
nisch contact opnemen met onze medewerkers
Bij onverhoopte problemen - voor reparaties en garantie-aanspraken:
Klantenservice Nederland 0900-3333102
(1,00 € per gesprek)
Houd uw aankoopbewijs a.u.b. bij de hand.
Wij wijzen u erop, dat als het Gigaset-product niet door een geautorise-
erde dealer in Nederland is verkocht, het mogelijk ook niet volledig com-
patibel is met het landelijke telefoonnetwerk. Naast de afgebeelde CE-
markering op de verpakking (kartonnen doos) van de telefoon is eendui
-
dig aangegeven voor welk land resp. welke landen het betreffende
apparaat en de eventuele accessoires zijn ontwikkeld.
Indien het apparaat of de accessoires niet overeenkomstig deze aanwij-
zing, de instructies in de gebruiksaanwijzing of op het apparaat zelf wor-
den gebruikt, kan dit gevolgen hebben voor de garantie-aanspraken
(reparatie of vervanging van het product) die de koper kan laten gelden.
Om aanspraak op garantie te kunnen maken, wordt de koper van het pro-
duct verzocht, het aankoopbewijs te overleggen, waaruit de aankoop-
datum en het gekochte product blijken.
Goedkeuring
Dit toestel is geschikt voor gebruik binnen Nederland op een analoge aansluiting.
Het toestel is compatibel met landspecifieke bijzonderheden.
Hiermee verklaart Gigaset Communications GmbH dat dit toestel voldoet aan de
basiseisen en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC.
Een kopie van de Conformiteitsverklaring vindt u op internet onder
www.gigaset.com/docs
Garantie
Gigaset Communications verleent de consument een garantie van 24 maanden voor
dit toestel, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Als bewijs hiervoor geldt de aan
-
koopfactuur. Binnen de garantietermijn zal Gigaset Communications Nederland B.V.
alle gebreken die het gevolg zijn van materiaal- en/of productiefouten kosteloos repa
-
reren ofwel het defecte toestel vervangen. In dit geval kan contact worden opgeno-
men met de Gigaset Communications Nederland B.V. Klantenservice, alwaar de repa-
ratie dient te worden aangemeld. Bij de Klantenservice worden een zogenaamd RMA-
nummer (Return Material Authorisation) en verzendinstructies verstrekt. Wanneer de
consument wordt verzocht het product aan Gigaset Communications Nederland B.V.
ter reparatie aan te bieden, zullen de verzendkosten voor eigen rekening zijn.
Op de meegeleverde oplaadbare batterijen/ accu's wordt maximaal zes maanden
garantie verleend.
De garantie vervalt indien:
◆ Reparaties, vervanging of uitbreidingen aan het toestel zijn verricht door anderen
dan Gigaset Communications Nederland B.V. zonder haar schriftelijke toestem
-
ming;
◆ Het toestel naar het oordeel van Gigaset Communications Nederland B.V. is ver-
waarloosd dan wel onvoorzichtig en/ of ondeskundig is gebruikt, behandeld en/
of onderhouden, en/of er sprake is van normale slijtage;
◆ Er sprake is van onjuiste toepassing van deze gebruiksaanwijzing;
◆ Typenummers en/of serienummers en/ of garantiestickers zijn beschadigd, verwij-
derd en/of veranderd;
◆ Wijzigingen in garantiekaart en/of aankoopfactuur zijn aangebracht;
◆ Door verkeerd inleggen en/of lekkage van vervangbare accu's (oplaadbare batte-
rijen) en/of door gebruik van niet voorgeschreven accu's (oplaadbare batterijen)
defecten zijn ontstaan;