User guide
Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NAPOMENA: Za računare sa operativnim sistemom Windows 10 S, morate da koristite računar sa Windows
sistemom i USB eš disk da biste preuzeli i napravili HP UEFI okruženje za podršku jer su obezbeđene
samo .exe datoteke. Dodatne informacije potražite u članku Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics
UEFI na USB eš disk na stranici 50.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) omogućava pokretanje
dijagnostičkih testova da biste utvrdili da li hardver računara ispravno funkcioniše. Alatka se pokreće izvan
operativnog sistema da bi se greške hardvera izolovale od problema do kojih dovodi operativni sistem ili
druge softverske komponente.
Ako računar ne može da pokrene Windows, možete da koristite alatku HP PC Hardware Diagnostics UEFI da
biste izvršili dijagnostiku hardverskih problema.
Kad HP PC Hardware Diagnostics UEFI otkrije grešku koja zahteva zamenu hardvera, generiše se ID kôd greške
od 24 cifre. Za pomoć u rešavanju ovog problema:
▲ Izaberite Contact HP (Obratite se kompaniji HP), prihvatite HP izjavu o privatnosti, a zatim koristite
mobilni uređaj da biste skenirali ID kôd greške koji se prikazuje na sledećem ekranu. HP podrška za
korisnike – prikazuje se stranica servisnog centra sa automatski popunjenim ID-om greške i brojem
proizvoda. Pratite uputstva na ekranu.
– ili –
Obratite se podršci i navedite ID kôd greške.
NAPOMENA: Da biste pokrenuli dijagnostiku na modularnom računaru, on mora da bude u režimu
prenosnog računara i morate da koristite priključenu tastaturu.
NAPOMENA: Ako bude potrebno da zaustavite dijagnostički test, pritisnite taster esc.
Pokretanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Da biste pokrenuli HP PC Hardware Diagnostics UEFI, pratite ove korake:
1. Uključite ili ponovo pokrenite računar i brzo pritisnite taster esc.
2. Pritisnite taster f2.
BIOS traži alatke za dijagnostiku na tri mesta sledećim redosledom:
a. Povezani USB eš disk
NAPOMENA: Da biste alatku HP PC Hardware Diagnostics UEFI preuzeli na USB eš disk,
pogledajte Preuzimanje najnovije verzije alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na stranici 51.
b. Čvrsti disk
c. BIOS
3. Kad se dijagnostička alatka otvori, izaberite jezik, izaberite tip dijagnostičkog testa koji želite da
pokrenete i pratite uputstva na ekranu.
Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB eš disk
Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB eš disk može biti korisno u sledećim
situacijama:
50 Poglavlje 10 Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics