User manual

Hämta den senaste versionen av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Följ de här stegen för att hämta HP PC Hardware Diagnostics Windows:
1. Besök http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas.
2. Välj Download (Ladda ned) i avsnittet HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan en plats på datorn
eller ett USB-minne.
Verktyget hämtas till den valda platsen.
Hämta HP Hardware Diagnostics Windows med produktnamn eller produktnummer (endast vissa
produkter)
OBS! För vissa produkter kan det vara nödvändigt att hämta programvaran till en USB-ashenhet genom
att använda produktnamn eller produktnumret.
Följ de här stegen för att hämta HP PC Hardware Diagnostics Windows med produktnamn eller
produktnummer:
1. Besök http://www.hp.com/support.
2. Välj Programvara och drivrutiner, välj typ av produkt och ange produktens namn eller nummer i den
sökruta som visas.
3. Välj Download (Ladda ned) i avsnittet HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan en plats på datorn
eller ett USB-minne.
Verktyget hämtas till den valda platsen.
Installera HP PC Hardware Diagnostics Windows
Följ de här stegen för att installera HP PC Hardware Diagnostics Windows:
▲ Navigera till mappen på datorn eller USB-ashenheten dit .exe-len hämtades, dubbelklicka på len och
följ sedan instruktionerna på skärmen.
Använda HP PC Hardware Diagnostics UEFI
OBS! För datorer med Windows 10 S måste du använda en Windows-dator och ett USB-minne för att ladda
ned och skapa HP UEFI-supportmiljön eftersom endast .exe-ler tillhandahålls. Mer information nns i Hämta
HP PC Hardware Diagnostics UEFI till en USB-ashenhet på sidan 46.
Med HP PC Hardware Diagnostics (Unied Extensible Firmware Interface) kan du köra diagnostiska tester för
att avgöra om datorns maskinvara fungerar korrekt. Verktyget körs utanför operativsystemet i syfte att
isolera maskinvarufel från problem som kan orsakas av operativsystemet eller andra programkomponenter.
Om din dator inte startar i Windows kan du använda HP PC Hardware Diagnostics UEFI för att diagnostisera
hårdvarufelet.
En 24-sirig felidentieringskod genereras när ett fel som kräver byte av maskinvara upptäcks i HP PC
Hardware Diagnostics UEFI. För att få hjälp med att korrigera felet kan du kontakta support och ange
felidentieringskoden.
OBS! För att aktivera diagnostik i en omvandlingsbar dator måste datorn vara i notebook-läge och du måste
använda det anslutna tangentbordet.
OBS! Om du vill stoppa ett diagnostiskt test trycker du på esc.
Använda HP PC Hardware Diagnostics UEFI 45