User Manual

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Dépannage
Guide de l’utilisateur
Le guide de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de
l’imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l’imprimante et sur
le Web:
1. Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM402 ou
www.hp.com/support/ljM403.
2. Cliquez sur Manuels.
Pour Windows, le guide de l’utilisateur est copié sur l’ordinateur lors
del’installation logicielle recommandée.
Windows
®
XP,WindowsVista
®
et Windows
®
7
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier de l’imprimante HP, puis sélectionnez Aide.
Windows
®
8
Dans l’écran Démarrer, eectuez un clic droit sur une zone vide de l’écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d’applications, cliquez sur
l’icône avec le nom de l’imprimante, puis sélectionnez Aide.
Recherchedesmisesàjourdemicrologiciels
1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton OK.
2. Faites déler jusqu’au menu Services, puis appuyez sur le bouton OK.
3. Sélectionnez LaserJet Update.
4. Sélectionnez Rechercherlesmisesàjourmaintenant.
Ressourcesd’assistancesupplémentaires
Pour l’aide globale de HP relative à l’imprimante, allez sur
www.hp.com/support/ljM402 ou www.hp.com/support/ljM403.
• Résolution des problèmes
• Recherche d’instructions de conguration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d’assistance
• Recherche d’informations réglementaires et de garantie
• Ressources d’impression mobile
Connexionàunréseaulaire(Ethernet)
• Vériez que l’imprimante est connectée au port réseau approprié à l’aide
d’un câble de longueur suisante.
• Vériez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur
leréseau:
Windows
Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée. Tapez
ping, puis un espace, saisissez l’adresseIP de l’imprimante puis appuyez
sur Entrée. Exempled’adresseIP: 192.168.0.1
OS X
Ouvrez l’utilitaire réseau et tapez l’adresseIP dans le volet de ping.
Appuyez sur Entrée. Exempled’adresseIP: 192.168.0.1
• Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que
le réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’imprimante
etvériez à nouveau toutes les étapes de connexion.
Connexionàunréseausansl
(modèlesansldwuniquement)
• Vériez que le câble réseau n’est pas connecté. L’imprimante ne peut pas
se connecter à un réseau sans l lorsqu’un câble réseau est connecté.
• Vériez que l’imprimante et le routeur sans l sont sous tension et
alimentés. Vériez également que l’interrupteur sans l est activé.
• Vériez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l.
Pour la plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une
plagede 30m (100pi) du point d’accès sans l (routeur sans l).
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Vériez que l’ordinateur et l’imprimante se connectent au même réseau
sans l.
• Pour Mac, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans l.
Utilisez HPePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les
envoyant en pièce jointe à l’adresse électronique de l’imprimante depuis n’importe
quel périphérique activé, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau.
Pour utiliser HPePrint via messagerie électronique, l’imprimante doit répondre aux
exigences suivantes:
• L’imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans l et avoir accès
àInternet.
• Les services WebHP doivent être activés sur l’imprimante et celle-ci doit être
enregistrée auprès de HPConnected.
ActivationdesServicesWebHP(modèlessansnet
dwuniquement)
1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton OK.
2. Faites déler jusqu’au menu ServicesWebHP, puis appuyez sur le bouton OK.
3. Accédez à l’option Impression des pages d’informations , puis appuyez
surOK. Celle-ci contient le code de l’imprimante qui vous permettra
d’enregistrer votre imprimante HP sur HPConnected.
4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HPePrint
etterminer le processus de conguration.
8. CongurerHPePrintviamessagerieélectronique(facultatif)