User manual

Lösa problem med trådlösa nätverk
Inledning
Använd felsökningsinformationen för att lösa problem.
OBS! Du kan avgöra om HP NFC och HP Wireless Direct-utskrift är aktiverade på produkten genom att
skriva ut en konfigurationssida från produktens kontrollpanel. Om en sida med Trådlöst är inkluderad är HP
Jetdirect 2800w NFC- och Wireless Direct-tillbehöret aktiverat på produkten.
●
Checklista för trådlös anslutning
●
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa konfigurationen är slutförd
●
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad
●
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter att den trådlösa routern eller skrivaren har flyttats
●
Det går inte att ansluta flera datorer till den trådlösa skrivaren
●
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN
●
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk
●
Det trådlösa nätverket fungerar inte
●
Göra ett diagnostiskt test av det trådlösa nätverket
●
Reducera störningar i ett trådlöst nätverk
Checklista för trådlös anslutning
●
Kontrollera att nätverkskabeln inte är ansluten.
●
Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är påslagna och strömförsörjda. Kontrollera även att
den trådlösa radiosignalen i produkten är aktiverad.
●
Kontrollera att rätt SSID (Service Set Identifier) används. Skriv ut en konfigurationssida för att bekräfta
SSID. Om du är osäker på att rätt SSID används gör du om den trådlösa konfigurationen.
●
För säkerhetsskyddade nätverk kontrollerar du att säkerhetsinformationen är korrekt. Om
säkerhetsinformationen är felaktig gör du om den trådlösa konfigurationen.
●
Om det trådlösa nätverket fungerar korrekt försöker du komma åt andra datorer på det trådlösa
nätverket. Om nätverket är anslutet till Internet försöker du ansluta till internet via en trådlös
anslutning.
●
Kontrollera att krypteringsmetoden (AES eller TKIP) är samma för skrivaren som för den trådlösa
åtkomstpunkten (för nätverk som använder WPA-säkerhet).
●
Kontrollera att skrivaren är inom det trådlösa nätverkets täckning. För de flesta nätverk måste
skrivaren vara inom 30 m från den trådlösa åtkomstpunkten (trådlösa routern).
●
Kontrollera att inga hinder är i vägen för den trådlösa signalen. Ta bort stora metallobjekt mellan
åtkomstpunkten och skrivaren. Kontrollera att stolpar, väggar eller stödstrukturer som innehåller
metall eller betong inte är i vägen mellan skrivaren och den trådlösa åtkomstpunkten.
134 Kapitel 9 Problemlösning SVWW