User manual

Løse problemer med det kablede nettverket
Innføring
Kontroller følgende punkter for å finne ut om produktet kommuniserer med nettverket. Skriv ut en
konfigurasjonsside fra produktets kontrollpanel før du går i gang, for å finne produktets IP-adresse som står
oppført på denne siden.
●
Dårlig fysisk tilkobling
●
Datamaskinen bruker feil IP-adresse for produktet
●
Datamaskinen kan ikke kommunisere med produktet
●
Produktet bruker feil nettverksinnstillinger for kobling og tosidig utskrift
●
Ny programvare kan føre til kompatibilitetsproblemer
●
Datamaskinen eller arbeidsstasjonen er kanskje ikke riktig konfigurert
●
Produktet er deaktivert, eller andre nettverksinnstillinger er feil
MERK: HP støtter ikke node-til-node-nettverk ettersom funksjonen er en del av Microsoft-
operativsystemer og ikke HP-skriverdriverne. Du finner mer informasjon ved å gå til Microsoft på
www.microsoft.com.
Dårlig fysisk tilkobling
1. Kontroller at produktet er koblet til riktig nettverksport med en kabel som er lang nok.
2. Kontroller at kabelen er koblet ordentlig til.
3. Se på porten for nettverkstilkobling på baksiden av produktet, og kontroller at den gule
aktivitetslampen og den grønne lampen for tilkoblingsstatus lyser.
4. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve med en annen kabel eller port på huben.
Datamaskinen bruker feil IP-adresse for produktet
1. Åpne skriveregenskapene, og klikk på kategorien Porter. Kontroller at den gjeldende IP-adressen til
produktet er valgt. Produktets IP-adresse står oppført på konfigurasjonssiden.
2. Hvis du installerte produktet ved bruk av HPs standard TCP/IP-port, merker du av for alternativet Alltid
å skrive ut på denne skriveren, selv om IP-adressen endres.
3. Hvis du installerte produktet ved bruk av Microsofts standard TCP/IP-port, bruker du vertsnavnet i
stedet for IP-adressen.
4. Hvis IP-adressen er riktig, sletter du produktet og legger det til på nytt.
Datamaskinen kan ikke kommunisere med produktet
1. Sjekk nettverkskommunikasjonen ved hjelp av ping-kommandoen.
a. Åpne en kommandolinje på datamaskinen.
106 Kapittel 6 Løse problemer NOWW