HP OfficeJet G Series - Macintosh User Guide (French)

Chapitre 11Services dassistance et garantie 51
HP OfficeJet G Series
HP Distribution Center
Pour commander un logiciel HP OfficeJet, une copie de Guide de base, un poster dinstallation ou toute pièce
remplaçable par le client, appelez un des numéros suivants :
 Aux Etats-Unis ou au Canada, appelez (888) HP DISKS (473-4757).
 En Europe, appelez [phone] (Allemagne) ou [phone] (Royaume-Uni).
Pour commander un logiciel HP OfficeJet, appelez le numéro de téléphone correspondant à votre pays.
Garantie limitée Hewlett-Packard
Les points suivants sappliquent à votre appareil :
 Durée de la garantie limitée (matériel) : 1 an
 Durée de la garantie limitée (logiciel) : 90 jours
 Durée de la garantie limitée (cartouches dimpression) : 90 jours
 Hewlett-Packard (HP) garantit à lutilisateur final que les produits HP sont dépourvus de tout vice de matériel
et de fabrication ; cette garantie est valide pendant une période déterminée à compter de la date dachat par le
client. La durée de cette garantie limitée est stipulée ci-dessus. Les conditions et restrictions supplémentaires
suivantes sappliquent également :
HP ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et sans erreur de ses appareils.
 La garantie limitée HP ne couvre que les défauts découlant dune utilisation normale de lappareil et ne
sapplique pas dans les cas suivants :
a maintenance incorrecte ou inadéquate ;
b modification non autorisée ou mauvaise utilisation ;
c exploitation dans des conditions non conformes aux spécifications denvironnement du produit, y compris
cycle dutilisation excessif ou utilisation dun boîtier de commutation mécanique non équipé du limiteur de
surtension spécifié ;
d utilisation de supports dimpression non compatibles ; ou
e préparation ou maintenance inadéquates du site.
 Dans le cas des appareils HP OfficeJet, lutilisation dune cartouche dimpression recyclée ou dune marque
autre que HP naffecte ni la garantie au client ni le contrat dassistance HP passé avec le client ; les cartouches
dencre sont des cartouches dimpression. Cependant, si la panne ou lendommagement de lappareil
HP OfficeJet est imputable à lutilisation dune cartouche dimpression recyclée ou dune marque autre que HP,
HP appliquera son tarif standard pièces et main-duvre pour procéder à la réparation de ladite panne ou avarie
de lappareil HP OfficeJet.
 Si une cartouche dimpression savère défectueuse au cours de la période de garantie spécifiée et que la
cartouche est couverte par la garantie HP, le client devra retourner la cartouche pour quelle soit remplacée.
 Si, au cours de la période de garantie applicable, HP reçoit notification dun défaut matériel couvert par la
garantie HP, HP aura le choix de réparer ou de remplacer le produit. Le produit de remplacement pourra être
neuf ou à létat neuf, à condition que ses fonctionnalités soient au moins égales à celles du produit remplacé.
Zone géographique Numéro à appeler
Afrique du Sud (888) HP DISKS (473-4757)
Argentine 541 14 778-8380
Asie 65 740 4477
Australie/Nouvelle-Zélande 61 3 8877 8000
Brésil 55-11-829-6612
Chili 800 360999
Etats-Unis [phone]
Europe [phone]
Europe [phone]
Mexique 01 800 4726684
Venezuela 800 47 888
Venezuela (Caracas) 207 8488
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