HP OfficeJet G Series - (Spanish) User Guide for Windows

Capítulo 10Servicios de asistencia y garantía 49
HP OfficeJet G Series
HP Distribution Center
Para pedir software del HP OfficeJet, un ejemplar de la Guía básica impresa, un Póster de instalación, o cualquier
otro componente sustituible por el cliente, llame al número correspondiente.
 En los EE.UU. o Canadá, llame al (888) HP DISKS (473-4757).
 En Europa, llame al [phone] (Alemania) o al [phone] (Reino Unido).
Si necesita pedir software del HP OfficeJet, llame al número de teléfono correspondiente a su país.
Garantía limitada de Hewlett-Packard
Lo siguiente se aplica a su dispositivo:
 Duración de la garantía limitada (hardware): 1 año
 Duración de la garantía limitada (software): 90 días
 Duración de la garantía limitada (cartuchos de impresión): 90 días
 Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que los productos HP estarán libres de defectos de material y
de mano de obra a partir de la fecha de compra, durante un período especificado. La duración de esta garantía
limitada se ha indicado anteriormente. Condiciones y limitaciones adicionales:
HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores.
 La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos que pueden producirse como resultado de un uso
normal del producto, y no se aplica a lo siguiente:
a Mantenimiento incorrecto o inadecuado.
b Modificaciones no autorizadas o uso indebido.
c Utilización del producto fuera de los límites de sus especificaciones medioambientales, incluido el abuso del
ciclo de trabajo o el uso de un conmutador mecánico sin un protector contra sobrevoltaje.
d Uso de sustratos de impresión no soportados.
e Preparación o mantenimiento incorrectos del emplazamiento.
 En el caso de productos HP OfficeJet, el uso de un cartucho de impresión de otro fabricante o rellenable no
afectará en modo alguno a la garantía con el cliente, ni a ningún contrato de soporte técnico que tenga HP con
el cliente. El cartucho de impresión incluye los cartuchos de tinta. Sin embargo, si un fallo del HP OfficeJet o
daños al mismo pudieran atribuirse al uso de cartuchos de impresión de otros fabricantes o rellenables, HP
aplicará las tarifas estándar en cuanto a tiempo y materiales para reparar el fallo o daño específico ocasionado
en el HP OfficeJet.
 En caso de que un cartucho de impresión resultase defectuoso durante el período de garantía correspondiente,
y si el cartucho está cubierto por la garantía de HP, el cliente podrá devolver el producto para su sustitución.
 En caso de que HP, durante el período de garantía correspondiente, reciba notificación de un defecto en un
producto de hardware cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto a su criterio. Cualquier
producto de sustitución puede ser nuevo o como nuevo, con la condición de que su funcionamiento sea al
menos igual al del producto objeto de sustitución.
Zona Número para pedidos
EE.UU. (888) HP DISKS (473-4757)
Argentina 541 14 778-8380
Asia 65 740 4477
Australia/Nueva Zelanda 61 3 8877 8000
Brasil 55-11-829-6612
Chile 800 360999
Europa [phone]
Europa [phone]
México 01 800 4726684
Sudáfrica [phone]
Venezuela 800 47 888
Venezuela (Caracas) 207 8488
AvPrn.book Page 49 Wednesday, January 26, 2000 1:26 PM