User's Guide - Windows 8

B Sorun giderme
Sorun giderme kaynakları
●
Yardım ve Destek üzerinden, bilgisayar hakkındaki web sitesi bağlantıları na ve ek bilgilere
erişin. Başlat ekranında y yazın, sonra da Yardım ve Destek'i seçin.
NOT: Bazı denetim ve onarım araçları Internet bağlantısı gerektirir. HP, Internet bağlantısı
gerektirmeyen ek araçlar da sağlar.
●
HP desteğe başvurun. ABD'de destek için,
http://www.hp.com/go/contactHP adresine gidin.
Dünya çapında destek için,
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html adresine
gidin.
Aşağıdaki destek türlerinden birini seçin:
◦
HP teknisyeniyle çevrimiçi sohbet.
NOT: Sohbet belirli bir dilde kullanılamıyorsa, İngilizce kullanılabilir.
◦ E-postayla HP desteği.
◦
Dünya genelindeki HP destek telefonu numaralarını bulma.
◦
HP servis merkezi bulma.
Sorunları çözme
Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
Bilgisayar açılmıyor
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayar açılmıyorsa, aşağıdaki öneriler bilgisayarın açılmama
nedenini belirlemenize yardımcı olabilir:
●
Bilgisayar AC prizine bağlıysa, prize başka bir elektrikli aygıt bağlayarak AC prizinin yeterli güç
sağladığından emin olun.
NOT: Yalnızca bu bilgisayarla birlikte verilen veya bu bilgisayar için HP tarafından onaylanmış
bir AC adaptörü kullanın.
● Bilgisayar AC prizinden başka bir harici güç kaynağına bağlıysa, AC adaptörünü kullanarak
bilgisayarı AC prizine bağlayın. Güç kablosunun ve AC adaptörü bağlantılarının sıkı olduğundan
emin olun.
104 Ek B Sorun giderme