Storage Resource Manager Enterprise Edition Installation Guide

Contents
Storage Resource Manager Enterprise Edition vii
Database Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–3
Database Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–4
Database Security. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–6
B Post-Installation Reference
Uninstalling SRM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–1
Starting SRM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Starting the World Wide Web Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Starting the SRM Process Manager Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Monitoring the SRM Process Manager Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Stopping the SRM Process Manager Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Verifying SRM’s Application Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
C SRM Troubleshooting Guide
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–1
SRM Server Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–1
SRM Service Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
SRM Directories and Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
Known Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
Database Creation Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–3
SQL Server Name Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–3
When the SRM Server Service Account is Entered, the Domain Drop-Down
Box is Empty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–3
NT Agent Install. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–4
Known Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–4
Can’t Create or Modify Installation Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–4
Install Fails With Prerequisites not Met . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–4
Install Fails Immediately With Permission Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–5
Install Fails When You Select Submit After Inputting All Install Information C–5
Install Fails, Stating that the Machine Cannot Be Contacted . . . . . . . . . . . . . . C–5
UNIX Agent Install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–5
Known Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–6
register_server: URLGet failed: Connection Refused . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–6
Connection to SRM Server <SRMServerName> failed code 401: Access
Denied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–6
Registration Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–6