User manual
Rezolvarea problemelor legate de fax
●
Verificarea configurării hardware-ului
●
Faxurile sunt trimise încet
●
Calitatea faxului este slabă.
●
Faxul se întrerupe sau se imprimă pe două pagini.
Verificarea configurării hardware-ului
●
Sunt disponibile mai multe soluţionări posibile. După fiecare acţiune recomandată, încercaţi să
retrimiteţi faxul pentru a verifica dacă problema a fost soluţionată.
●
Pentru rezultate optime în timpul soluţionării problemei faxului, verificaţi dacă linia produsului este
conectată direct la portul telefonic din perete. Deconectaţi orice alt dispozitiv conectat la produs.
1. Verificaţi conectarea cablului telefonic la portul corect din partea din spate a produsului.
2. Verificaţi linia telefonică efectuând un test de fax:
a.
În ecranul principal de pe panoul de control al produsului, atingeţi butonul Configurare .
b. Selectaţi Serviciu, apoi selectaţi Serviciu de fax.
c. Selectaţi Executare test fax. Produsul imprimă un raport de testare a faxului.
Raportul conţine următoarele rezultate posibile:
●
Reuşită: Raportul conţine toate setările curente de fax în vederea examinării.
●
Eşec: Raportul indică categoria erorii şi conţine sugestii pentru modul de rezolvare a
problemei.
3. Verificaţi dacă firmware-ul produsului este actualizat:
a. Deplasaţi-vă la www.hp.com/support.
b. Faceţi clic pe Drivere şi software, introduceţi numărul produsului în fereastră, apoi faceţi clic pe
Căutare. Dacă este necesar, faceţi clic pe modelul dvs. într-o listă de produse similare.
Se deschide pagina Descărcări de software şi drivere.
c. Selectaţi-vă sistemul de operare din meniul derulant, apoi faceţi clic pe Înainte.
d. Faceţi clic pe semnul plus de lângă Firmware, apoi faceţi clic pe HP LaserJet Firmware Update
Utility.
e. Faceţi clic pe Descărcare.
f. După finalizarea descărcării, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a instala şi a executa
utilitarul.
Utilitarul verifică dacă există actualizări de firmware pentru produsul dvs. HP. Dacă sunt găsite
actualizări, utilitarul instalează actualizarea disponibilă.
g. Atunci când actualizările de firmware s-au finalizat, încercaţi să retrimiteţi faxul.
ROWW Rezolvarea problemelor legate de fax 103