User instructions

● Може да има друго оборудване, използващо една и съща телефонна линия с принтера, което да е
причина за неуспешния тест. За да разберете дали някое друго оборудване не е причина за
проблема, изключете всичко от телефонната линия, след което изпълнете теста отново.
– Ако Fax Line Condition Test (Тест на състоянието на линията на факса) е успешен без другото
оборудване, то едно или повече устройства от оборудването предизвиква проблеми.
Опитайте да ги добавяте отново едно по едно и да изпълнявате теста всеки път, докато
установите кое устройство предизвиква проблема.
– Ако Fax Line Condition Test (Тест на състоянието на линията на факса) е неуспешен без
другото оборудване, свържете принтера към работеща телефонна линия и продължете да
разглеждате информацията за отстраняване на неизправности в този раздел
.
● Ако използвате телефонен разпределител, това може да доведе до проблеми при работата с
факсове. (Разклонителят представлява съединител за два кабела, който се включва в
телефонната розетка на стената.) Опитайте да махнете разклонителя и да включите принтера
директно към розетката.
След като решите всички установени проблеми, изпълнете отново теста на факса, за да се уверите, че
той е успешен и че принтерът е готов за работа с факсове. Ако тестът за Състояние на факс линията
продължава да е неуспешен и срещате проблеми при работа с факсове, се свържете с вашата
телефонна компания и поискайте да проверят телефонната линия.
Решаване на проблеми с факса
Решете проблеми с
факса.
Използване на съветника за онлайн отстраняване на неизправности на HP
Решете проблеми при изпращане или получаване на факс или с изпращане на факс до вашия
компютър.
ЗАБЕЛЕЖКА: Съветниците за онлайн отстраняване на неизправности на HP може да не са налични на
всички езици.
Прочетете общите инструкции в помощта за конкретни проблеми с факса
Какъв вид проблем с факса имате?
Дисплеят винаги показва "Phone O Hook" (Вдигната слушалка на телефона)
● HP препоръчва да използвате 2-жилен телефонен кабел.
● Възможно е да се използва друго оборудване, което е на същата телефонна линия като принтера.
Уверете се, че не се използват вътрешните телефони (телефоните, свързани на една и съща
линия, които обаче не са свързани към принтера) или друго оборудване, както и че не е вдигната
телефонна слушалка. Например, не може да използвате принтера за факсове, ако има вдигната
слушалка на вътрешен телефон или ако използвате компютърния модем за комутируем достъп за
изпращане на имейл съобщения или свързване към интернет.
Принтерът има проблеми при изпращане и получаване на факсове
● Уверете се, че принтерът е включен. Погледнете дисплея на принтера. Ако дисплеят е празен и
(бутонът Захранване) не свети, това означава, че принтерът е изключен. Уверете се, че
захранващият
кабел е добре включен в принтера и в електрическия контакт. Натиснете
(бутона Захранване), за да включите принтера.
142 Глава 10 Решаване на проблем BGWW