User instructions

Отчетът за състояние на принтера съдържа също и регистър с най-скорошните събития.
Ако искате да позвъните на HP, е добре преди това първо да отпечатате отчета за състоянието на
принтера.
Страница с мрежова конфигурация
Ако принтерът е свързан към мрежа, можете да отпечатате страница с мрежовата конфигурация, за да
прегледате мрежовите настройки за принтера и списък на мрежите, открити от вашия принтер.
Последната страница на отчета включва списък на всички откриваеми безжични мрежи в областта,
заедно със силата на сигнала и използваните канали. Това може да ви помогне да изберете канал за
мрежата си
, който не е много натоварен от други мрежи (което ще подобри скоростта на мрежата).
ЗАБЕЛЕЖКА: За да получите списъка на откритите безжични мрежи в областта, безжичният
радиомодем на принтера трябва да бъде включен. Ако е изключен или ако принтерът е свързан чрез
Ethernet, списъкът няма да се покаже.
Можете да използвате страницата с мрежовата конфигурация за подпомагане при отстраняването на
неизправности с връзката на мрежата. Ако искате да позвъните на HP, е добре преди това да
отпечатате тази страница.
Отчет за качеството на печат
Причините за проблеми в качеството на печата могат да бъдат много -софтуерни настройки, лош файл
на изображението или самата печатна система. Ако не сте доволни от качеството на разпечатките,
страница с отчет за качеството на печат може да ви помогне да определите дали системата за печат
работи правилно.
Отчет от теста на безжичната връзка
Когато отпечатвате тестовия отчет за безжична връзка, няколко теста се изпълняват, за да се проверят
различни състояния на безжичната връзка на принтера. Отчетът показва резултатите от тестовете. Ако
се открие проблем, съобщение заедно с практически съвет за отстраняването му се предоставя в
горната част на отчета. Някои ключови подробности за безжичната конфигурация се предоставят в
долната секция на отчета.
Тестов отчет за уеб достъп
Отпечатайте отчета за достъп до уеб в помощ на идентифицирането на проблеми със свързването,
които могат да се отразят негативно на уеб услугите.
Решаване на проблеми при използване на уеб услуги
Ако срещате проблеми при използването на уеб услугите, като например HP ePrint и приложения за
печат, проверете следното:
● Уверете се, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не може да използвате тези уеб функции, ако принтерът е свързан чрез USB кабел.
● Уверете се, че на принтера са инсталирани най-новите продуктови актуализации.
● Проверете дали уеб услугите са активирани на принтера. За допълнителна информация вж.
Настройка на Уеб услуги.
● Уверете се, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и работи
правилно.
150 Глава 10 Решаване на проблем BGWW